Người tìm việc Giám sát kỹ thuật Hồ Thị Ngọc Dung

Họ tên: Hồ Thị Ngọc Dung

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 13/08/1983

Mục tiêu nghề nghiệp

Phấn đấu trở thành một nhà quản lý giỏi

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Trưởng/Phó phòng

Vị trí mong muốn: Giám sát kỹ thuật

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH TM Hào Bàng
Vị trí công việc: Tổng quản lý
Ngành nghề: Thương mại điện tử
Thời gian bắt đầu: 04/2013
Thời gian kết thúc: 12/2013
Mô tả công việc:
 Xin giấy phép của Bộ Công Thương về lĩnh vực thương mại điện tử cho website.
 Xây dựng và hoàn thiện nội dung của website www.qpon.vn như: Quy chế Hoạt động của website khuyến mại trực tuyến, Đề án cung cấp dịch vụ của website khuyến mãi trực tuyến, các chính sách đổi trả hàng hóa, đổi trả voucher...
 Xây dựng và hoàn thiện các bố cục Hợp đồng mẫu cung cấp dịch vụ hàng hóa (đã được sự đồng ý của Bộ Công Thương), Hợp đồng mua bán, ký gởi hàng hóa.

 Công việc nhân sự:
Liên hệ với các trang web tuyển dụng đăng thông tin.
Nhận và lọc các ứng viên đáp ứng đủ điều kiện của công ty.
Phỏng vấn và đưa ra ý kiến với Giám đốc trong việc lựa chọn ứng viên.
Làm hợp đồng thử việc cho nhân viên.
Đề xuất ký hợp đồng chính thức cho nhân viên.

 Công việc kế toán:
Giữ tiền mặt và đảm nhận việc chi tiêu của công ty.
Tiến hành chuyển khoản cho các đối tác và khách hàng.
Nhập file thu chi của công ty hàng ngày.

 Quản lý Trường nhóm Kinh doanh:
Đưa ra chỉ tiêu kinh doanh dài hạn, ngắn hạn.
Theo dõi và đôn đốc công việc kinh doanh với Trường nhóm kinh doanh mỗi ngày.
Xem xét báo cáo kinh doanh và đưa ra những điều chỉnh hợp lý về nhân sự, mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng.
Là người quyết định duyệt sản phẩm/dịch vụ đưa lên website.

 Quản lý bộ phận Chăm sóc khách hàng
Là người trực tiếp quản lý bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Điều phối công việc chăm sóc khách hàng tùy theo năng lực và khả năng của từng người.
Hướng dẫn, hỗ trợ và giải quyết các khó khăn của nhóm.
Thường xuyên khích lệ, tạo không khí vui vẻ cho nhóm (vì đây là nhóm thường xuyên gọi điện thoại cho khách hàng và nhận giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và toàn bộ là nữ nên cần được chăm sóc).
Hỗ trợ trong việc viết các đoạn script mẫu và train cả nhóm thực hiện.
Hỗ trợ công việc viết bài PR (nếu có thời gian)

 Là nhân viên kinh doanh website
Gặp gỡ, tư vấn và thuyết phục khách hàng đồng ý thiết kế website với công ty.
Tiến hành thực hiện và ký kết Hợp đồng với khách hàng.
Thường xuyên trao đổi, đôn đốc bộ phận IT thiết kế website đúng theo thời hạn Hợp đồng.
Tiến hành bàn giao và nghiệm thu Hợp đồng.

 Quản lý IT
Quản lý trường nhóm IT trong quá trình hoàn thiện thiết kế website cho khách hàng.
Là người trung gian giữa khách hàng và bộ phận IT trong việc cung cấp thông tin để hoàn thiện thiết kế website đúng theo thời hạn hợp đồng.
Nhắc nhở IT trong việc nâng cấp website www.qpon.vn của công ty.

 Ngoài những công việc đã được nêu ở trên, đồng thời cũng luôn sẵn lòng và hỗ trợ công ty khi được giao những công việc khác.

Lý do thôi việc: Mức lương không phù hợp với công việc đảm trách
Thành tích đạt được: xây dựng được môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, hiệu quả
Mức lương: 10.000.000đ
------------------------------
Tên công ty:
Vị trí công việc:
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty:
Vị trí công việc:
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:

Trình độ tin học: Word, Excel, Power Point, Outlook Express

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kỹ thuật - Công nghệ TPHCM

Tốt nghiệp năm: 2006 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 10 – 15 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Thương mại điện tử

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 04/12/2014