Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Trần Quang Chương

Họ tên: Trần Quang Chương

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 09/08/1992

Mục tiêu nghề nghiệp

• Mục tiêu hiện tại: Có được công việc ổn định cho bản thân và có thể học hỏi được nhiều kinh nghiệm.
• Mục tiêu tương lai: Tự tin, bản lĩnh hơn trong công việc. Làm được việc gì đó có ích cho công ty, tổ chức.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Có khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng
Siêng năng, nhiệt tình trong công việc.
Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
Chăm chỉ, chịu khó

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty Thông Tin Di Động Khu Vực II – CN3
Vị trí công việc: Giao Dịch Viên
Ngành nghề:Mạng Viễn Thông
Thời gian bắt đầu: 1/2012
Thời gian kết thúc :4/2012
Mô tả công việc:- Giao dịch, đáp ứng, giải quyết các nhu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ thông tin di động do Mobifone cung cấp tại các điểm giao dịch trực thuộc Mobifone.
- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng, sau bán hàng, nghiệp vụ thanh toán cước phí, chăm sóc khách
hàng..

Lý do thôi việc: Chuyển công tác
Thành tích đạt được:
Mức lương: 4.600.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty Thông Tin Di Động Khu Vực II – CN1
Vị trí công việc: Bán hàng & Chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Mạng viễn thông
Thời gian bắt đầu: 4/2011
Thời gian kết thúc: 5/2014
Mô tả công việc:- Thực hiện bán hàng và phát triển thuê bao tại địa bàn quản lý.
- Phát triển, quản lý, giám sát và hỗ trợ kênh phân phối của Mobifone.
- Thực hiện công tác CSKH, lên lịch đến thăm KH tại các Doanh Nghiệp & KH cá nhâm.Hỗ trợ giải quyết khiếu nại cho các KH mình quản lý.
- Thực hiện báo cáo nghiệp vụ và các công việc khác được giao..
- Chạy event.
- Lên ý tưởng cho sự kiện, buổi lễ hội.
- Quản trị và xử lý vấn đề khi chạy chương trình.
- Chạy chương trình tại các hệ thống siêu thị,trường học,khu chung cư, Trung tâm Thương mại.

Lý do thôi việc: Lý do riêng
Thành tích đạt được:
Mức lương: 5.200.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty cổ phần di động trực tuyến (M-Service)
Vị trí công việc: Nhân viên phát triển & khai thác dịch vụ
Ngành nghề: Di động trực tuyến
Thời gian bắt đầu: 6/2014
Thời gian kết thúc: đến nay
Mô tả công việc: + Phát triển và quản lý các sản phẩm tài chính trên nền internet và mobile
+ Phối hợp trực tiếp với các các phòng ban về cải tiến dịch vụ, trải nghiệm người dùng.
+ Xây dựng các chương trình nghiên cứu hành vi khách hàng và thị trường nhằm đề xuất cải tiến hoặc đưa ra các dịch vụ mới giải quyết những khó khăn đang gặp phải của khách hàng
+ Phối hợp với các đơn vị phát triển kinh doanh, marketing để triển khai dịch vụ đến sâu rộng người sử dụng

Lý do thôi việc: Có việc gia đình (gấp)
Thành tích đạt được:
Mức lương: 6.100.000
------------------------------
------------------------------
Tên công ty: CP Chăm sóc khách hàng Việt Nam
Vị trí công việc: Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu: 6/2014
Thời gian kết thúc: 2/2015
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi , giải quyết khiếu nại cho KH
- Gọi ra chăm sóc KH định kỳ
- Hỗ trợ thông tin kỹ thuật
Lý do thôi việc: Lý do riêng
Thành tích đạt được:
Mức lương: 4.000.000

Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2010 (Khá)

Ngành học: Thiết Kế Đồ Họa

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 21/03/2014