Người tìm việc Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng Hoàng Thị Năm

Họ tên: Hoàng Thị Năm

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 01/09/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

- Trở thành chuyên gia giỏi trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Khả năng giao tiếp tốt.
- Thân thiện và bít lắng ghe.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục .

Kinh nghiệm

- Từ tháng 10 năm 2008 đến tháng 9 năm 2010 : Tự kinh doanh đồ dùng học tập.
- Từ tháng 10 năm 2010 đến tháng 6 năm 2011 : Cộng tác viên tư vấn và chăm sóc khách hàng cho công ty dịch vụ kế toán Hải Linh :
+Nhiệm vụ : Gọi điện cho khách hàng giới thiệu các gói dịch vụ của công ty, thuyết phục họ sử dụng dịch vụ công ty đang cung cấp.Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và hỗ trợ,tư vấn,chăm sóc khách hàng cũ.
+Thành tích : Luôn hoàn thành vượt mức chỉ tiêu được giao (110% - 120%).
- Từ tháng 7 năm 2011 đến tháng 2 năm 2012 :Nhân viên tư vấn bán hàng kiêm bán hàng cho cửa hàng thời trang Tun và Tit.
+Nhiệm vụ : Tư vấn ,hỗ trợ khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp.Tìm kiếm khách hàng và quảng bá sản phẩm cửa hàng đến đông đảo người tiêu dùng.
+Thành tích : Luôn đạt mức doanh số bán hàng( có tháng là 150%),hỗ trợ các bạn trong nhóm hoàn thành chỉ tiêu.
- Từ tháng 3 năm 2012 đến tháng 8 năm 2013 :Cộng tác viên tư vấn tuyển sinh tại Tổ hợp giáo dục Topica.
+Nhiệm vụ : Tìm kiếm học viên,giới thiệu chương trình học của Topica đến các học viên.Tư vấn hỗ trợ các bạn học viên đã tham gia chương trình học ở Topica.
+Thành tích : Luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao.
-Từ tháng 9 năm 2013 đến 2015 : Chuyên viên tư vấn tuyển sinh tại Tổ hợp giáo dục Topica.
+Nhiệm vụ : Tìm kiếm học viên mới. Giới thiệu chương trình học của Topica.
Tư vấn,thuyết phục khách hàng tham gia các chương trình học.
Hỗ trợ các học viên đã theo học tại Topica.
+Thành tích : Hoàn thành vượt mức chỉ tiêu đặt ra.
(Đạt mức lương 8.000.000đ /tháng)

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Chứng chỉ Tiếng Anh loại B - Chứng chỉ tin học loại B - Chứng chỉ kế toán máy loại xuất sắc

Trình độ tin học: - Thành thạo tin học văn phòng.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2013 (Khá)

Ngành học: Kế toán

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Tư vấn

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 13/03/2014