1. Biên phiên dịch tiếng Việt sang tiếng Tây Ban Nha và ngược lại các nội dung sau:
- Chương trình tour, khách sạn, các dịch vụ trong tour lên trang web aptviaje.asia
- Tin tức, sự kiện, giới thiệu về khách sạn, tour, tuyến, dịch vụ vận chuyển…
- Các văn bản do Trưởng phòng yêu cầu
- Phiên dịch trong các cuộc họp có sử dụng tiếng Tây Ban Nha
2. Chăm sóc khách hàng của phòng Quản trị Đối tác Du lịch
- Nhận và trả lời các thắc mắc, yêu cầu (request) của khách hàng trên website aptviaje.asia.
- Xây dựng chương trình giá tour, khách sạn cho khách.
- Đặt các dịch vụ như xe, khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn,
- Điều hành các booking.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình đi tour, kết thúc tour.
- Xử lý các vấn đề phát sinh.
3. Lập Báo cáo công việc hàng tuần, tháng và các báo cáo quản trị khác
- Lập bảng kê chi tiết các chi phí tour vào bảng theo dõi và thu chi
- Đối chiếu số liệu thu- chi tour với kế toán.
- Tổng hợp báo cáo chung cho phòng.
4. Các công việc khác thuộc trách nhiệm phòng Quản trị Đối tác Du lịch (TA) và khi được Trưởng phòng yêu cầu.