- Xử lý kịp thời các vấn đề của khách hàng bằng cách trả lời các câu hỏi của khách hàng về hàng hóa (máy lạnh), dịch vụ, các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
- Nhận thông tin từ khách hàng để phân tích và đề xuất phương án hợp lý nhất theo tiêu chí của khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Hỗ trợ Quản lý trong việc phát triển dữ liệu khách hàng, hoàn thiện quy trình về chăm sóc khách hàng
- Hiểu biết về sản phẩm và liên tục cập nhập thông tin sản phẩm, dịch vụ
- Sắp xếp các cuộc họp, hội thảo, khóa học có liên quan cho Quản lý