Công ty trách nhiệm hữu hạn Tech One Việt Nam cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

01 bộ hồ sơ đầy đủ:
- 01 CV mô tả chi tiết quá trình công tác
- Sơ yếu lý lịch
- Giấy khám SK
- Giấy Khai sinh
- CMND
- Sổ HK
- Bằng cấp chứng chỉ liên quan
- Đơn xin việc viết tay
- 4 ảnh 3x4
Gửi hồ sơ qua mail, Phòng HCNS sẽ liên hệ với những hồ sơ đạt yêu cầu. Tiêu đề ứng tuyển ghi rõ: ứng tuyển vị trí: chăm sóc khách hàng.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Tại Hà Nội:
-Nộp Hồ sơ qua Email: Hr@techone.com.vn hoặc liên hệ nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng HCNS – tầng 3 – 113 Thái Hà – Trung Liệt – Đống Đa – Hà Nội.
-Điện thoại liên hệ: (04) 730. 88888 (107) / 0977. 849.074 (Miss Hà)
-Lưu ý:
+ Nếu ứng viên gửi hồ sơ qua email chỉ cần gửi CV giới thiệu về bản thân mô tả quá trình công tác, kinh nghiệm v.v..kèm theo 01 ảnh thẻ ( không cần scan bằng cấp,giấy khám SK…).
+ Ứng viên liên hệ nộp hồ sơ trực tiếp: nhận hồ sơ từ 08h00 – 17h00 mỗi ngày ( trừ ngày chủ nhật)

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành xã hội.
- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, thuyết phục, không nói tiếng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt
- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, khả năng thương thuyết
-Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các mạng di động, siêu thị bán lẻ

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến
- Được tham gia BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước
- Lương thưởng hấp dẫn

Mô tả công việc

+Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
+ Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của Siêu thị: mua hàng, hàng hóa, thanh toán, hóa đơn, giao nhận,hướng dẫn sử dụng…
+ Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Siêu thị và báo cáo lên cấp quản lý.
+Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
+Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
+Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Siêu thị để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email…
hoặc trực tiếp).

Giới thiệu

Là công ty chuyên cung cấp thiết bị điện thoại-laptop - sản phẩm Apple(Iphone, Ipad, Macbook..)
- thiết bị điện, tự động hoá, camera giám sát, thiết bị tin học, tổng đài nội bộ...

Thu gọn