Người tìm việc Điện thoại viên Ngọc Trinh

Họ tên: Ngọc Trinh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 21/11/1986

Mục tiêu nghề nghiệp

Thay đổi bản thân , tiến bộ hóa trong công việc, khoa học trong từng mục tiêu, xử lý nhanh các vấn đề

Hình thức làm việc: Bán thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Điện thoại viên

Các kỹ năng

-Thành thạo Tin học (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, internet, gửi email)
-Quản lý lưu trữ các hồ sơ, dữ liệu trên vi tính một cách hệ thống.
-Giao tiếp tốt
-Làm việc độc lập hoặc trong môi trường nhóm

Kinh nghiệm

Năm 2013 đến hiện nay : công tác tại công ty Thời Trang trực tuyến
Quản lý đơn hàng
Nhiệm vụ :
_ Phụ trách nhóm dịch vụ giao hàng từ đối tác thứ 3, quản lý đánh giá kiểm tra chất lượng dịch vụ
_Chịu trách nhiệm về công nợ của đối tác, đôn đốc thu hồi công nợ
_Tiến hành xử lý các đơn hàng của khách hàng đã đặt
_Giải quyết các vấn đề dịch vụ sai quy trình với đối tác
_Chịu trách nhiệm về doanh thu của dịch vụ giao hàng
_Thực hiện các thủ tục, lưu giữ chứng từ đối với các đơn hàng giao đối tác
_Gỉai quyết các vấn đề hậu giao hàng của dịch vụ với khách hàng

Cuối năm 2011 – 2013, tôi chuyển công tác
Hành chánh kinh doanh ( admin)
Nhiệm vụ:
_Hỗ trợ nhân viên vấn đề về khách hàng trong hậu kinh doanh
_Soạn thảo văn bản như (báo giá, báo cáo, thông báo, quyết định…)
_Kiểm tra số lượng hàng nhập- xuất – tồn để cho nhân viên kinh doanh chào sản phẩm.
_Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, các đối tác,..cập nhật thông tin của khách
_Đề xuất việc tính hoa hồng và chỉ tiêu nhân viên kinh doanh và làm đề xuất khen thưởng cho nhân viên theo quy định chung của công ty.
_Lập bảng báo cáo doanh số bán hàng của phòng theo từng thời kỳ (tháng, quý, năm).
_Hỗ trợ trong việc tổ chức các sự kiện PR, marketing hay các buổi họp báo,các hội nghị

Năm 2009 – 2011: trong quá trình thực tập tôi đã tích lũy thêm kinh nghiệm và đảm nhận vị trí mới
Nhân viên hành chánh
Nhiệm vụ :
_Lưu trữ, soạn thảo văn bản như (thông báo, công văn, quyết định…)
_Lưu trữ hồ sơ như công văn đi, công văn đến, các thông báo, quyết định…
_Hỗ trợ cấp quản lý trong vấn đề tuyển dụng nhân sự, training…..
_Chấm công, tính lương, thưởng theo quy định của công ty .
_Quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi HĐLĐ của nhân viên trong công ty
_Tổng hợp các báo cáo tình hình nhân sự cho Trưởng bộ phận.
_Hỗ trợ cấp quản lý tổng hợp lưu trữ thông tin, tổ chức các sự kiện mới….

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chuyên viên kế toán tin học 2012 - 2013

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Mở TP. HCM

Tốt nghiệp năm: 2009 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 29

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 24/05/2014