Người tìm việc Cộng tác viên nhập liệu

Họ tên: Vũ Thị Thu Hằng

Giới tính:

Ngày sinh: 04/01/1987

Mục tiêu nghề nghiệp

- Làm việc dài hạn.
- Rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ.
- Tăng thêm kinh nghiệm cá nhân.
- Tăng thêm thu nhập cho bản thân.

Hình thức làm việc: Bán thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Cộng tác viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng chính/Kỹ năng đặc biệt

Kỹ năng vi tính văn phòng: Word, Excel, Internet.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản
Kỹ năng giao tiếp: nắm bắt được tâm lý khách hàng qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp, có khả năng thuyết phục khách hàng, ...
- Kỹ năng hoà nhập, thích nghi với môi trường.

- Kỹ năng khác: Giải quyết vấn đề, Giao tiếp và tạo lập quan hệ, Quản lý bản thân, Làm việc nhóm, Phát triển cá nhân sự nghiệp, Học và tự học, Lắng nghe

Kinh nghiệm

Từ tháng 09/2009 đến tháng 10/2015

Điện thoại viên

- Công ty: Công ty Cổ Phần Truyền thông Kim Cương

- Thời gian: Từ tháng 09/2009 đến tháng 10/2015 (Công việc hiện tại)

- Mức lương: 4,250,000 VND

- Mô tả công việc:

Trực tổng đài, hỗ trợ giải đáp Khách hàng mạng di động Viettel.

- Thành tích đạt được:

Luôn đạt KI khá và giỏi.

Từ tháng 09/2009 đến tháng 10/2015

Điện thoại viên

- Công ty: Công ty Cổ Phần Truyền thông Kim Cương

- Thời gian: Từ tháng 09/2009 đến tháng 10/2015 (Công việc hiện tại)

- Mức lương: 4,500,000 VND

- Mô tả công việc:

Hỗ trợ giải đáp cho khách hàng thông tin về dịch vụ viễn thông mạng Viettel. tư vấn, quảng bá về sản phẩm và hình ảnh của nhà mạng đến khách hàng.Giải quyết các khiếu nại, xử lý các lỗi thường gặp phải tcủa khách hàng quá trình sử dụng dịch vụ nhà mạng Viettel.

- Thành tích đạt được:

Luôn đạt KI tốt hàng tháng.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Bằng tốt nghiệp cao đẳng

- Đơn vị đào tạo: Trường đại học Lao Động Xã Hội

- Thời gian: Từ tháng 04/2008 đến 04/2010

- Chuyên ngành: Kế toán doanh nghiệp

- Loại tốt nghiệp: Trung bình khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Trường đại học Lao Động Xã Hội

Ngành học: Kế toán doanh nghiệp

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 1987

Ngành nghề: Làm bán thời gian

Tình trạng hôn nhân: Độc thân