Người tìm việc Cửa hàng Trưởng Nguyễn Thị Hoàng Phượng

Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Phượng

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 25/10/1984

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn trong tương lai Tôi có cơ hội được làm việc trong một môi trường năng động, vô cùng chuyên nghiệp và đặc biệt được hưởng mức lương thỏa đáng với công sức mình bỏ ra cũng như chế độ đãi ngộ nhân viên tốt của các Cty. Mục tiêu chức vụ tôi hướng đến trong 1 - 3 năm tiếp theo phải cao hơn so với hiện tại. Còn kế hoạch dài hạn thì ít nhất sau 5 - 7 năm nữa tôi phải đạt được vị trí Giám Đốc khu vực hay miền... Đặc biệt về ngoại ngữ thì ít nhất trong vòng 1 năm cấp độ lưu loát của tôi tăng thêm 1 bậc.

Hình thức làm việc: Khác

Cấp bậc mong muốn: Quản trị cấp cao

Vị trí mong muốn: Cửa hàng Trưởng

Các kỹ năng

- Quản lý nhóm – quản lý con người - biết tổng hợp và phân tích công việc.
- Dịch vụ khách hàng – quản lý thời gian và công việc.
- Khả năng lãnh đạo, khích lệ và động viên nhân viên.
- Khả năng giải quyết công việc độc lập, quyết đoán trong công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm và làm việc dưới áp lực cao.
- Có kỹ năng giao tiếp và trình bày.
- Ham học hỏi, nhiệt quyết trong công việc.
- Nhanh chóng thích ứng với môi trường mới.

Kinh nghiệm

Tên công ty: DNTN TM Hoàng Trần
Vị trí công việc: Trưởng Chi Nhánh Tân Bình
Ngành nghề: Nước khoáng, suối tinh khiết
Thời gian bắt đầu: 10/2013
Thời gian kết thúc: Nay
Mô tả công việc: Quản lý toàn bộ mọi hoạt động tại Chi nhánh bao gồm ( Quản lý tài chính thu - chi; Quản lý hàng hóa Nhập - Xuất; Cập nhật và phổ biến các chương trình khuyến mãi, các thông tin sản phẩm đến nhân viên; Hỗ trợ và xử lý các khách hàng quan trọng và khó khăn nhất; Báo cáo tuần, tháng cho Ban GĐ; Xây dựng quy trình làm việc, các chuẩn mực cung cấp dịch vụ & ứng xử với khách hàng; Tham gia tuyển chọn, huấn luyện & đào tạo các nhân viên để đáp ứng các yêu cầu hoạt động của toàn hệ thống ; Đánh giá công việc của nhân viên cấp dưới dựa trên các chỉ tiêu công việc đã đặt ra theo KPI & xây dựng các chế độ khen thưởng & chế tài cho nhân viên của hệ thống CRM; Hợp tác với các đối tác, nhà cung cấp, phòng ban liên quan để giải quyết những vướng mắc & khiếu nại của khách hàng; Xây dựng các kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả, Kiểm soát chất lượng dữ liệu nhập vào Misa của ĐTV, Xây dựng các quy trình thuộc nhóm Call - Tele Sale ).

Lý do thôi việc: Muốn có cơ hội làm việc tại những Công ty có môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, nhất là chính sách lương và chế độ đãi ngộ cho những nhân viên có công xây dựng, đóng góp cũng như tận tụy với Công ty.

Thành tích đạt được:
1. Xây dựng được hệ thống IP và đội ngũ Telesales đi vào khuôn khổ và ổn định. Giúp Cty tăng doanh số từ 85% - 125% trong Quý đầu làm việc so với cùng kỳ năm trước đó.
2. Mở rộng Chi Nhánh và lập trình tất cả mọi hoạt động tại Chi nhánh mới đi vào hoạt động tốt nhât trong một môi trường làm việc còn thiếu thốn nhiều thứ, chỉ trong thời gian hơn 4 tháng. Hiện dù không có tôi, thì Chi nhánh vẫn có thể tự chạy rất hiệu quả.

Mức lương: 7.000.000đ
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH TM DV DL Tri Tâm
Vị trí công việc: Quản lý Cửa hàng Rượu Bảo Huy
Ngành nghề: thực phẩm, nước uống có cồn, Nhập khẩu & phân phối nước uống có cồn,..
Thời gian bắt đầu: 2008
Thời gian kết thúc: cuối năm 2012
Mô tả công việc: Quản lý và chịu trách nhiệm mọi hoạt động tại Cửa Hàng ( Xây dựng kế hoạch kinh doanh từng tháng, thu thập thông tin, nhu cầu thị trường, …đảm bảo hàng hóa đầy đủ, tính giá thành sản phẩm, giải quyết yêu cầu khiếu nại khách hàng; Quản lý hàng hóa và chứng từ: kiểm soát và quản lý các nguồn hàng nhập vào Cửa hàng, quản lý doanh thu và chi phí của Cửa hàng; Quản lý nhân sự: Chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự, phân công công việc, kiểm tra giám sát và giải quyết các vấn đề phát sinh tại Cửa hàng,… )

Lý do thôi việc: Vì giai đoạn mang thai sức khỏe hơi kém nên xin nghỉ để có thời gian chăm sóc Bé tốt hơn. Và điều không kém phần quan trọng là Giám Đốc không giữ đúng lời hứa khi bảo sẽ tăng lương nhưng lại không thực hiện suốt một thời gian rất dài.

Thành tích đạt được: Mỗi năm mỗi phát triển hơn. Bắt đầu có 3 nhân viên dần dần hoạt động kinh doanh hiệu quả, lợi nhuận tăng cao. Cty phát triển thêm 1 chi nhánh và số lượng nhân viên cũng tăng gấp 5 lần so với lúc ban đầu.

Mức lương: 6.000.000đ
------------------------------
Tên công ty: Công ty Viễn Thông Quân Đội Viettel – Chi nhánh An Giang
Vị trí công việc: Cửa hàng Trưởng Chi nhánh Châu Đốc
Ngành nghề: Viễn Thông
Thời gian bắt đầu: 2005
Thời gian kết thúc: 2008
Mô tả công việc: Quản lý và chịu trách nhiệm từ Châu Đốc đến Tịnh Biên; An Phú, Quản lý và chăm sóc tất cả Đại lý trong khu vực, Lập chiến lược quảng bá thương hiệu, Mở rộng và phát triển thị trường, ….

Lý do thôi việc: Ba bệnh nặng cần thời gian dài nằm viện điều trị tại bệnh viện.

Thành tích đạt được:
- Chuẩn bị nhận chức Giám Đốc Chi nhánh Châu Đốc.
- Quảng bá thương hiệu và sản phẩm điện thoại bàn Homephone thành công mỹ mãn. Sản phẩm của Viettel có mặt trên khắp mọi ngã ngách trong nhà của người dân, từ Tịnh Biên + An Phú ( biên giới Camphuchia ) đến tất cả các huyện Tri Tôn và đặc biệt là Thị Xã Châu Đốc.

Mức lương: trên 10 triệu

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Bằng Cử Nhân Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Mở TP.HCM. - Bằng Chiến Lược Quản Lý Bán Hàng – Hiệp Hội Quản Lý và Công Nghệ Thông Tin Mỹ tại Việt Nam. - Bằng Kỹ Năng Bán Hàng – Hiệp H

Trình độ tin học: Thành thao Vi tính văn phòng, Internet, trang mạng xã hội,...

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Mở TP. HCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản Trị Kinh Doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 15 – 20 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Bán hàng

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 26/03/2014