Người tìm việc Chuyên viên/nhân viên quan hệ khách hàng

Họ tên: Trần Hữu Cường

Giới tính:

Ngày sinh: 09/09/1985

Mục tiêu nghề nghiệp

Không ngừng học hỏi, trao dồi kiến thức, tích lũy kinh nghiệm nhằm phục vụ tốt hơn trong công việc và đạt được những bước thăng tiến vững chắc trong tương lai.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Kinh nghiệm

Từ tháng 04/2013 đến tháng 09/2015

Trưởng nhóm kinh doanh

- Công ty: Công ty cổ phần thương mại Hòa Phú

- Thời gian: Từ tháng 04/2013 đến tháng 09/2015 (Công việc hiện tại)

- Mức lương: 9,000,000 VND

- Mô tả công việc:

 Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh, đảm bảo đúng kế hoạch được giao của nhóm.
 Hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo nhân viên trong nhóm để nâng cao chất lượng dịch vụ.
 Tham gia xây dựng các sản phẩm, chính sách kinh doanh để nâng cao chất lượng dịch vụ.
 Triển khai kinh doanh các sản phẩm của công ty.
 Tư vấn các sản phẩm dịch vụ đến khách hàng. Duy trì lượng khách hàng cho cũ và phát triển nguồn khách hàng mới.

- Thành tích đạt được:

Hàng tháng, quý, năm uôn hoàn thành và đảm bảo tốt chit tiêu doanh thu của công ty đưa ra.
Tạo được nguồn khách hàng tiềm năng và ổn định.

Từ tháng 01/2010 đến tháng 03/2013

Chuyên viên

- Công ty: Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân.

- Thời gian: Từ tháng 01/2010 đến tháng 03/2013

- Mức lương: 6,500,000 VND

- Mô tả công việc:

Triển khai tìm, kiếm tư vấn các KH cá nhân có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ tín dụng/phi tín dụng của ngân hàng.
Hướng dẫn khách hàng làm, bổ sung hồ sơ ( giấy tờ liên quan ). Trình cấp trên ( liên quan) duyệt/không phê duyệt.
Kết hợp các bộ phận hỗ trợ làm thủ tục giải ngân. Theo dõi nguồn vốn vay và quá trình trả nợ của khách hàng.
Duy trì nguồn khách hàng cũ và phát triển nguồn khách hàng mới

- Thành tích đạt được:

 Dư nợ : 80 tỷ đồng.
 Quản lý 120 khách hàng
 Huy động : 35 tỷ đồng.
 Thường xuyên được thưởng KPI hàng tháng trong các năm 2010 và 2012

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Cử nhân kinh tế

- Đơn vị đào tạo: Trường ĐH Phú Xuân - ĐH Huế

- Thời gian: Từ tháng 09/2005 đến 06/2009

- Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng

- Loại tốt nghiệp: Trung bình khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Trường ĐH Phú Xuân - ĐH Huế

Ngành học: Tài chính ngân hàng

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 1985

Ngành nghề: Ngân hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân