Người tìm việc Chuyên viên điều phối - chăm sóc khách hàng

Họ tên: Ngô Thị Thùy Lan

Giới tính:

Ngày sinh: 24/12/1985

Mục tiêu nghề nghiệp

- Nổ lực đóng góp vào sự phát triển chung của công ty.

- Tìm kiếm một cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn hơn, thử thách hơn và thu nhập tốt hơn.

- Làm việc hết sức mình và nâng cao trình độ chuyên môn.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Quản lý nhóm - giám sát

Các kỹ năng

- Kỹ năng khác: Tư duy sáng tạo, Đàm phán thuyết phục, Quản lý bản thân, Làm việc nhóm, Học và tự học, Lắng nghe

Hồ sơ đính kèm

Ứng viên Ngô Thị Thùy Lan có hồ sơ đính kèm đầy đủ thông tin, chỉ tài khoản Nhà tuyển dụng đã xác thực mới Xem và Tải được hồ sơ. Nếu chưa xác thực, Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE (Bấm vào đây để xem) hoặc Đăng ký để được tư vấn trong 24h tới.

Kinh nghiệm

Từ tháng 12/2012 đến tháng 05/2015

Trưởng Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

- Công ty: Công ty Cổ phần Mẹ Mua

- Thời gian: Từ tháng 12/2012 đến tháng 05/2015

- Mô tả công việc:

- Giải quyết các khiếu nại từ khách hàng để làm hài lòng khách hàng
- Tư vấn và trả lời thắc mắc khi khách hàng có nhu cầu, hỗ trợ khách hàng gặp
các vấn đề liên quan qua các công cụ (online – offline).
- Ghi nhận, giải quyết và báo cáo nhanh sự cố liên quan đến khách hàng.
- Liên hệ với bộ phận kỹ thuật về các vấn đề phát sinh liên quan kỹ thuật.
- Cập nhật thường xuyên các hướng dẫn, thông báo.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Cao Đẳng

- Đơn vị đào tạo: Cao Đẳng Công nghiệp IV

- Thời gian: Từ tháng 09/2003 đến 09/2006

- Chuyên ngành: Công nghệ Thông tin

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Cao Đẳng Công nghiệp IV

Ngành học: Công nghệ Thông tin

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 1985

Ngành nghề: Thương mại điện tử

Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình