Người tìm việc Customer Service Phạm Thị Hoàng Trang

Họ tên: Phạm Thị Hoàng Trang

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 07/11/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

To be a part of a secure and well-established company
To find an opportunity in order to expand my knowledge and experience and to assist in
the continued improvement of the organization

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Customer Service

Các kỹ năng

Excellent verbal and written
communication skills in English and
Vietnamese
Proficient with PCs
Inventory control familiarity
Strong organizational skills
Telephone inquiries specialist
Ability to work under pressure with
good time management skill to meet
deadline
Customer service expert
Invoice processing
Large cash/check deposits expert
Energetic work attitude

Kinh nghiệm

Dong Nam Logistics Co., Ltd - Act as agent of SE Global Container Lines
Key Import-Export Representative
Followed Import and Export Shipments
Managed request from customers, sales team and over-sea agents. Made sure all COC/SOC shipments would be shipped as planned from POL to POD
Handled e – manifest such as goods Declaration, house bill of lading and dangerous goods manifest in order to announce cargo nearly arriving in Vietnam with Vietnam’s Customs
Created new processes and systems for increasing customer/agency service satisfaction
Developed highly empathetic client relationships and earned reputation for exceeding sales goals
Cross-trained and provided back-up for other customer service representatives when needed
Generated container inventory reports in Excel with data from a variety of sources, maintaining a 100% accuracy rate

Trình độ tin học: Sơ cấp

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Quốc Tế Hồ Chí Minh

Tốt nghiệp năm: 2014 (Giỏi)

Ngành học: Business Administration

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Thư ký Trợ lý

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 01/03/2014