Người tìm việc Customer service Tạ Thị Như Ngọc

Họ tên: Tạ Thị Như Ngọc

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 25/10/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

Tôi muốn tìm kiếm một công việc ổn định, để gắng bó lâu dài, có nhiều cơ hội để khẳng định bản thân.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Customer service

Các kỹ năng

• Thành thạo Ms Office, internet, email,…
• Anh văn giao tiếp tốt
• Khả năng trình bày và giao tiếp tốt
• Kinh nghiệm tư vấn, bán hàng qua điện thoại.
• Tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
• Có khả năng thích ứng nhanh với môi trường mới
• Nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm với công việc

Kinh nghiệm

• 09/2011: Làm nhân viên phục vụ bán thời gian tại của hàng Jollibee

• 05/2009 – 12/2011 : Gia sư

• 03/2012 – 10/2014: Làm việc tại Công ty Cổ Phần Nông Nghiệp Sinh Thái Siam

Tôi có kinh nghiệm làm việc gần 3 năm tại Công ty CP Nông Nghiệp Sinh Thái Siam ở vị trí nhân viên thu mua – nhập khẩu kiêm trợ lí kinh doanh chăm sóc khách hàng.

*** Nhân viên mua hàng:

- Phụ trách việc nhập khẩu gia vị Thái Lan ( một mảng kinh doanh phụ của công ty), mua máy móc, vật tư trong và ngoài nước phục vụ việc sản xuất của công ty, bao bì, in ấn…theo yêu cầu của cấp trên và các bộ phận.
- Phụ trách làm việc với các nhà cung cấp trong và ngoài nước, lấy báo giá, thương lượng, đặt hàng, theo dõi quá trình nhập hàng, đưa hàng về kho.
- Làm việc với công ty Logistics để cung cấp các chứng từ, làm thủ tục hải quan, theo dõi quá trình nhận hàng, kết hợp với công ty giao nhận xử lí các vấn đề phát sinh đảm bảo hàng về kho an toàn.
- Tập hợp chứng từ, kết hợp với bộ phận kế toán để thanh toán tiền cho nhà cung cấp, thanh khoản tờ khai với ngân hàng....

*** Trợ lí kinh doanh- chăm sóc khách hàng:

- Theo dõi, quản lí data khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng hằng ngày.
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại.
- Chuẩn bị hàng mẫu, brochure, leaflet, form thông tin hỗ trợ cho hoạt động của công ty, các buổi hội thảo,..
- Kêt hợp với bộ phận sản xuất để lên đơn hàng, kiểm tra đơn hàng, chuyển cho khách hàng.
- Làm việc với công ty vận tải để đảm bảo chuyển hàng cho khách đúng hẹn.
- Làm việc với đại lý về vấn đề công nợ.
- Theo dõi doanh số cộng tác viên, tính hoa hồng, làm thanh toán.
- Làm báo cáo doanh số hằng tuần.
- Những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• 11/2014 – 04/2015: Làm việc tại Công ty Hansoll Vina
Vị trí: Nhân viên thu mua nguyên phụ liệu may mặc

- Tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận sales và lên kế hoạch đặt hàng tới nhà cung cấp trong và ngoài nước.
- Kiểm tra giá cả, yêu cầu báo giá từ nhà cung cấp, làm giá và báo cáo với cấp trên khi có items mới.
- Tính định mức nguyên phụ liệu và tiến hành đặt hàng trên hệ thống.
- Gửi đơn hàng tới nhà cung cấp.
- Kiểm tra lịch lên chuyền với nhà máy, làm việc với bộ phận quản lý đơn hàng và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình mua hàng.
- Theo dõi lịch hàng về, làm việc với phòng xuất nhập khẩu, logistic để lên kế hoạch ship hàng.
- Theo dõi và kiểm tra công nợ, tiến hành thanh toán cho nhà cung cấp đúng hẹn.
- Những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

• Chứng chỉ TOEIC 500 • Bằng A,B vi tính

Trình độ tin học: - Thành thạo vi tính văn phòng: Word, EXcel, Power Point, Paint, ERP...

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM
Bình Dương

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Tư vấn

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 13/04/2014