Người tìm việc Customer service officer Trần Thị Ngọc Thanh

Họ tên: Trần Thị Ngọc Thanh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 01/11/1989

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Phan Cong Tri
Địa chỉ:
Điện thoại: 0933 844 894
Nghề nghiệp: Assistant Member Service Manager
Quan hệ: Partner
Thời gian quen biết: 1 year

Mục tiêu nghề nghiệp

I want to be a senior Member Service Manager

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Customer service officer

Các kỹ năng

 Enthusiastic, dynamic, optimistic, adaptable, have a good sense of humour and get on easily with people of all ages and backgrounds.
 Have ability of working under high pressure.
 Have experiences in customer service (take care customers, handle complains…)

Kinh nghiệm

Tên công ty: California Fitness & Yoga Center Vietnam
Vị trí công việc: Senior Member Service Supervisor
Ngành nghề: Customer Service
Thời gian bắt đầu: 10/2012
Thời gian kết thúc: 10/2014
Mô tả công việc:
- Responsible for ensuring that customer needs are met .
- Acknowledge and appropriately greet and assist every customer in a timely manner.
- Responsible for handling a variety of functions including, but not limited to, product enquiry, customer service delivery and recovery, claims, administration, and policy processing.
- Manage telephone calls professionally, efficiently and with good communication skills.
- Attend to customer questions, complaints and concerns immediately, and facilitate satisfactory resolution .
- Compile and maintain all required paperwork, records, documents,
- Participate as a key team player by supporting operations as needed
Support Customer Sales through service, education, and effective problem solving.
- Training for new staffs, create a warm and active working environment.

Lý do thôi việc: Personal reason
Thành tích đạt được:
Mức lương: USD 500
------------------------------
Tên công ty: Harvey Nash Vietnam Co. Ltd
Vị trí công việc: Telephone marketer
Ngành nghề: Call center
Thời gian bắt đầu: 09/2011
Thời gian kết thúc: 09/2012
Mô tả công việc:
- My main duty is calling to customer to market about our products, building relationship with customers, taking care current customers and finding new customers…
- Manage telephone calls professionally, efficiently and with good communication skills.
- My great experience in this job is using questions to understand the customer’s needs and use this information to tailor my recommendations, handle objections & maximise sales.

Lý do thôi việc: personal reason
Thành tích đạt được:
Mức lương: USD200

Trình độ tin học: • Certificate Attained: B degree
• Master in Microsoft Office and Microsoft Outlook.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học công nghiệp TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: INTERNATIONAL BUSINESS

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 04/11/2014