Người tìm việc Giám sát, quản lý lĩnh vực dịch vụ khách hàng, giải trí Vũ Hoàng Luân

Họ tên: Vũ Hoàng Luân

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 30/11/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

- Tôi mong muốn tìm được một công việc ổn định, môi trường làm việc năng động, thân thiện và có nhiều cơ hội để học hỏi cũng như thăng tiến trong tương lai.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Trưởng nhóm/Giám sát

Vị trí mong muốn: Giám sát, quản lý lĩnh vực dịch vụ khách hàng, giải trí

Các kỹ năng

- Quản lý thời gian
- Trình bày
- Xử lý tình huống
- Làm việc nhóm

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty cổ phần phim Thiên Ngân (Galaxy Cinema)
Vị trí công việc: Nhân viên phục vụ (bán thời gian)
Ngành nghề: Dịch vụ giải trí (Rạp chiếu phim)
Thời gian bắt đầu: 074/2010
Thời gian kết thúc: 04/2012
Mô tả công việc:
- Làm việc tại quầy bán vé, canteen, phòng chiếu.
- Tư vấn và phục vụ khách hàng đến xem phim.
- Báo cáo cho quản lý những sự cố hoặc những phản hồi của khách hàng.
Lý do thôi việc: Muốn tìm công việc chính thức
Thành tích đạt được: Nhân viên xuất sắc tháng
Mức lương: 2.500.000~3.000.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim
Vị trí công việc: Kỹ thuật viên bán hàng
Ngành nghề: Trung tâm mua sắm
Thời gian bắt đầu: 05/2012
Thời gian kết thúc: 09/2012
Mô tả công việc:
- Tư vấn cho khách hàng những sản phẩm về phụ kiện máy tính (loa, máy in, chuột, bàn phím…)
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số hàng tháng do Công ty đề ra.
Lý do thôi việc: Công ty cắt giảm nhân sự
Thành tích đạt được: Hoàn thành chỉ tiêu doanh số 3 tháng liên tiếp.
Mức lương: 4.000.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam
Vị trí công việc: Giám sát rạp chiếu phim
Ngành nghề: Dịch vụ giải trí (Rạp chiếu phim)
Thời gian bắt đầu: 03/2013
Thời gian kết thúc: 08/2014
Mô tả công việc:
- Tổ chức tuyển dụng và đào tạo nhân viên phục vụ.
- Đảm bảo nhân viên nắm rõ và thực hiện đúng nội quy, chính sách cũng như các chương trình khuyến mãi của Công ty.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.
- Chấm công và tính lương cho nhân viên và gửi về phòng Nhân sự.
- Quản trị Fanpage của rạp
- Thiết kế tờ rơi, lịch chiếu phim, poster chương trình quảng cáo…
- Quản lý kho hàng hóa (thực phẩm), đảm bảo luôn đủ số lượng để phục vụ khách hàng.
- Kiểm tra hạn sử dụng của sản phẩm và báo cáo doanh thu hàng ngày đến Head Office.
- Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũng như các nhà cung cấp.
- Tiếp nhận tích cực những ý kiến, phản hồi từ phía khách hàng để đưa ra những biện pháp giải quyết tốt nhất.
Lý do thôi việc: Thời gian làm việc không phù hợp
Thành tích đạt được:
Mức lương: 5.500.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại ACS Việt Nam
Vị trí công việc: Nhân viên phòng nhân sự
Ngành nghề: Dịch vụ tài chính
Thời gian bắt đầu: 09/2014
Thời gian kết thúc: 04/2015
Mô tả công việc:
- Tìm kiếm và sàng lọc hồ sơ ứng viên.
- Lên lịch phỏng vấn.
- Đào tạo nhân viên mới và cũ về chính sách của Công ty.
- Quản lý hồ sơ nhân viên, theo dõi hợp đồng lao động của nhân viên mới trong thời gian thử việc.
Lý do thôi việc: Chế độ làm việc không tốt.
Thành tích đạt được:
Mức lương: 4.500.000

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

MCSA, MCSE, Thiết kế Web

Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo MS Office, phần mềm Photoshop.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Công nghệ kỹ thuật máy tính

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 25/05/2014