Người tìm việc Lễ tân công ty Lệ Dung

Họ tên: Lệ Dung

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 14/04/1983

Mục tiêu nghề nghiệp

Được làm việc trong môi trường thân thiện, ổn định, lâu dài và có cơ hội học hỏi thăng tiến

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Lễ tân công ty

Các kỹ năng

- Trang trí và đóng skirt bàn tiệc

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty CP đầu tư Vạn Thịnh Phát (An Đông)
Vị trí công việc: Nhân viên phục vụ
Ngành nghề: Khách sạn - nhà hàng
Thời gian bắt đầu: Năm 2005
Thời gian kết thúc: Năm 2008
Mô tả công việc:
- Cung ứng và phục vụ khách hàng (khách vãng lai, khách tiệc, khách VIP) tại nhà hàng theo sự phân công của trưởng bộ phận.
- Giải đáp các thắc mắc cũng như lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng.
- Quan sát theo dõi, tiếp nhận các yêu cầu của thực khách
- Các công việc liên quan của nhân viên phục vụ.
- Tham gia các khoá huấn luyện của công ty.

Thành tích đạt được: Chứng nhận của khách sạn (phục vụ cho Bộ trưởng bộ thương mại APEC)
------------------------------
Tên công ty: Công ty TM DV An Thái
Vị trí công việc: Nhân viên thu mua
Ngành nghề: Khách sạn - nhà hàng
Thời gian bắt đầu: 2008
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận các yêu cầu mua hàng hoá từ các phòng ban.
- Tìm kiếm các công ty, nhà cung cấp phù hợp với loại hàng hoá yêu cầu.
- So sánh về giá cả cũng như chất lượng hàng hoá của các nhà cung cấp để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất.
- Lưu trữ và quản lý các hồ sơ, thông tin của các nhà cung cấp.

------------------------------
Tên công ty: Công ty CP Du lịch Mih Việt
Vị trí công việc: Trưởng ca, trợ lý quản lý kiêm nhân sự
Ngành nghề: Khách sạn nhà hàng
Thời gian bắt đầu: Năm 2009
Thời gian kết thúc: Năm 2011
Mô tả công việc:
1/ Trưởng ca:
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.
- Giám sát giờ làm việc, ngày công, thái độ làm việc, cung cách phục vụ, đồng phục…của nhân viên
- Kiểm tra việc sắp xếp bàn ăn, các khu vực của quầy phục vụ.
- Phối hợp với bộ phận bar – bếp để cập nhật thông tin mới nhất và phổ biến cho nhân viên phục vụ.
- Quan sát và chăm sóc khách hàng kịp thời những yêu cầu.
- Giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng khi quản lý vắng mặt.
- Đào tạo nhân viên mới trong việc chăm sóc khách hàng…
2/ Trợ lý kiêm nhân sự:
- Tiếp nhận Order hàng hoá của các bộ phận bar – bếp để đặt hàng với các nhà cung cấp liên quan.
- Phối hợp và hỗ trợ quản lý trong việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, các chiến lược nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.
- Chấm công ngày làm việc, tính lương và theo dõi ngày phép của các nhân viên.
- Đề xuất các thông báo liên quan đến nhân sự.
- Tìm kiếm ứng viên phù hợp và phỏng vấn để bổ sung cho các bộ phận (khi thiếu nhân lực).
- Theo dõi văn phòng phẩm…

------------------------------
Tên công ty: Khách sạn Đồng Khánh
Vị trí công việc: Nhân viên Sales Banquet
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng
Thời gian bắt đầu: 03/2011
Thời gian kết thúc: 05/2011
Mô tả công việc:
- Tìm kiếm khách hàng mới.
- Tư vấn các dịch vụ cưới, khuyến mãi của nhà hàng.
- Soạn thảo và ký kết hợp đồng đặt tiệc cho khách.
- Theo dõi hợp đồng tiệc từ khi khách đặt tiệc đến kết thúc tiệc.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng.( Chưa đặt và đã đặt).
- Lắng nghe ý kiến đóng góp của khách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong suốt quá trình đặt và đãi tiệc.

------------------------------
Tên công ty: Moonlite Coffee
Vị trí công việc: Giám sát – Trợ lý
Ngành nghề: Khách sạn - nhà hàng
Thời gian bắt đầu: 08/2011
Thời gian kết thúc: 06/2012
Mô tả công việc:
- Giám sát toàn bộ hoạt động của quán
- Đặt hàng cho các bộ phận.
- Chăm sóc khách hàng.
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
- Chấm công và tính lương nhân viên.
- Báo cáo tình hình cho cấp trên

------------------------------
Tên công ty: Trường CĐ Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn
Vị trí công việc: Trợ lý quản lý
Ngành nghề: Khách sạn - nhà hàng
Thời gian bắt đầu: 08/2014
Thời gian kết thúc: 09/2014
Mô tả công việc:
- Theo dõi tòan bộ hoạt động của nhà hàng cà phê.
- Đặt hàng hóa cho các bộ phận.
- Sắp lịch làm việc cho nhân viên các bộ phận và sinh viên thực tập
- Đào tạo những kỹ năng thực hành cho sinh viên thực tập
- Theo dõi số khẩu phần ăn của học sinh nội trú
- Lập các báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho quản lý

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Nghiệp vụ bàn ( trường Cao Đẳng nghề Du lịch Sài Gòn)

Trình độ tin học: Chứng chỉ A, B

Ngoại ngữ: Chinese - Tiếng Trung

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Văn Hiến

Tốt nghiệp năm: 2005 (Khá)

Ngành học: Quản trị khách sạn nhà hàng

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 17/10/2014