Người tìm việc Lễ tân văn phòng Thân Thị Ánh Nguyệt

Họ tên: Thân Thị Ánh Nguyệt

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 04/07/1986

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành một nhà quản lý có khả năng quyết đoán cao trong công việc.
Môi trường làm việc tốt
Công việc ổn định

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Lễ tân văn phòng

Các kỹ năng

Kỹ năng quản lý thời gian một cách khoa học
Kỹ năng giải quyết vấn đề theo quy trình
Kỹ năng ra quyết định dựa trên các thông tin có được
Kỹ năng quản lý nhân sự cũng như phân công công việc
Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ, nghe nói tốt tiếng Anh và tiếng Hàn cơ bản

Kinh nghiệm

Tên công ty: Khách sạn AN AN
Vị trí công việc: Trưởng bộ phận lễ tân kiêm hành chính
Ngành nghề: Nhà hàng - khách sạn
Thời gian làm việc: 10/2009 - 4/2011

------------------------------
Tên công ty: Khách sạn Đức Minh
Vị trí công việc: Trưởng bộ phận lễ tân kiêm hành chính
Ngành nghề: Nhà hàng - khách sạn
Thời gian làm việc: 7/2011 - 12/2012
Mô tả công việc:
+ Hướng dẫn khách tham quan các phòng.
+ Nhận Booking của khách qua email, điện thoại.
+ Sắp xếp phòng theo yêu cầu của khách hàng
+ Thực hiện thủ tục check in, check out.
+ Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn, yêu cầu của khách trong thời gian sớm nhất.
+ Quản lý, báo cáo thu chi hàng ngày của lễ tân cho bộ phận kế toán.
+ Book tour, vé máy bay theo cho khách và nhân viên công ty.
+ Nhận và chuyển giao công văn, giấy tờ tới các bộ phận.
+ Phân loại, lưu giữ các giấy tờ, hợp đồng quan trọng.
+ Các công việc hành chính khác có liên quan

------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH IDT Việt Nam
Vị trí công việc: Operation Admin
Ngành nghề: Xây dựng và kinh doanh cho thuê căn hộ cao cấp
Thời gian làm việc: 1/2014-11/2014
Mô tả công việc:
+ Điều hành, quản lý chung các bộ phận (lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật)
+ Lên lịch làm việc, phân công công việc cho nhân viên các bộ phận bên dưới.
+ Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn, đáp ứng yêu cầu của khách trong thời gian sớm nhất.
+ Hỗ trợ công việc cho các bộ phận dưới, thúc đẩy công việc được giao hoàn thành đúng tiến độ.
+ Tìm báo giá cho các vật tư, thiết bị thay thế và các dịch vụ cần thiết của căn hộ khi khách hàng yêu cầu.
+ Lập báo cáo thu chi hàng tháng cho tất cả các dịch vụ trong công ty.
+ Theo dõi và phân loại, soạn thảo các hợp động trong công ty theo từng bộ phận.
+ Theo dõi và báo cáo tiến độ thi công của các đối tác thuê mặt bằng trong phạm vi công ty cho cấp trên.
+ Tổ chức họp nhân viên hàng tuần, hàng tháng nhằm nêu ra những vấn đề, vướng mắc và phương án khắc phục cho thời gian tới.
+ Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng của các bộ phận và báo cáo cho cấp trên.
+ Tìm kiếm, bổ sung nguồn nhân lực cho các bộ phận khi có yêu cầu.
+ Các công việc hành chính khác.

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: CĐ VHNT và Du lịch Sài Gòn

Tốt nghiệp năm: 2010 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị Nhà hàng - Khách sạn

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 29

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 22/01/2014