Người tìm việc Nhân viên điều hành tour - hướng dẫn viên Võ Hoàng Anh

Họ tên: Võ Hoàng Anh

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 04/11/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

- Học hỏi, đúc kết kinh nghiệm sống và làm việc.

- Tạo thu nhập phù hợp và ổn định.

- Mở rộng, nâng cao tri thức và tầm quan sát.

- Đem khả năng, kinh nghiệm bản thân để đóng góp cho sự phát triển nơi đang công tác.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên điều hành tour - hướng dẫn viên

Các kỹ năng

- Giao tiếp và trình bày: linh hoạt, lưu loát, thiện cảm, vui vẻ và dễ mến...
- Tin Học: thành thạo tin học ứng dụng văn phòng, phần mềm, Internet.
- Có tính sáng tạo: có nhiều ý tưởng mới lạ, độc đáo về thiết kế tour theo nhu cầu, tâm lý từng loại đối tượng khách hàng.

Kinh nghiệm

I. 01/2014 - 06/2014
1. Công ty Du lịch Điểm Hoàn Mỹ - Hoan My Destination Travel
* Nhân viên điều hành tour
- Kiểm tra, rà soát và booking các dịch vụ cần thiết (nếu cần) sau khi đoàn win
- Liên hệ với nhà cung ứng, các đối tác cung cấp các dịch vụ: nhà hàng, khách sạn, vé máy bay, tham quan...để check lại các dịch vụ cho đầy đủ.
- Liên hệ với HDV để bàn giao đoàn và cung cấp các thông tin cần thiết cho HDV...
II. 07/2012 - 11/2013
1. Công ty Du lịch Mỹ Úc Âu - M.U.A Travel
* Nhân viên điều hành tour / Hướng dẫn viên
Công việc của nhân viên điều hành tour kiêm nhân viên kinh doanh phòng du lịch tôi đã từng làm:
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua các phương tiện trực tiếp và gián tiếp.
- Chăm sóc nguồn khách hàng cũ.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi và hậu mãi cho nguồn khách hàng cũ và nguồn khách hàng mới.
- Thiết kế Tour nội địa.
- Lập tính chiết giá Tour, báo giá Tour cho khách hàng.
- Book dịch vụ khách sạn, nhà hàng, quán ăn.
- Book dịch vụ vui chơi, tham quan giải trí.
- Liên hệ và đặt dịch vụ nhà xe.

* Công việc của hướng dẫn viên tôi đã từng làm:
- Nhận Tour (Lịch Tour, Khách sạn nhà hàng, Bảng giá, Các điểm tham quan, Khăn lạnh nước suối, quà tặng (nếu có)...)
- Liên hệ điện thoại với Trưởng đoàn, Tài xế, các điểm dịch vụ ăn uống lưu trú, tham quan...
- Kiểm tra số lượng khách, dặn dò những thông tin cần thiết cho khách trước khi bắt đầu chuyến tham quan.
- Giới thiệu: Trưởng đoàn, Tài xế xe, Hướng dẫn viên.
- Giới thiệu lịch trình Tour.
- Hướng dẫn và thuyết minh tuyến điểm tham quan cho khách đoàn, khách lẽ.
- Các Tour hay dẫn khách đi tham quan là: Nha Trang, Phan Thiết, Đà Lạt, Vũng Tàu, Miền Tây...(0909 850 550)

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Thẻ HDV

Trình độ tin học: - Thành thạo Tin học ứng dụng văn phòng, phần mềm, Internet.
- Chứng chỉ A Tin Học.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học An Giang

Tốt nghiệp năm: 2012 (Trung bình)

Ngành học: Du Lịch

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM
Cần Thơ
Kiên Giang

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 06/08/2014