Người tìm việc Nhân viên điều hành tour Nguyễn Ngọc Bích

Họ tên: Nguyễn Ngọc Bích

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 30/07/1993

Mục tiêu nghề nghiệp

- Mục tiêu ngắn hạn: trong 3 năm sau khi vừa ra trường sẽ nắm vững vàng nghiệp vụ điều hành tour, có một data về đối tác khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí,...,
- Mục tiêu dài hạn: 5 năm sau khi ra trường sẽ thành lập công ty du lịch lữ hành, hoặc đại lý lữ hành.
- Mong muốn về công việc: Có môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện. Công việc mang tính thử thách.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên điều hành tour

Các kỹ năng

• Sử dụng thành thạo word, excel, power point.
• Làm việc nhóm, lên kế hoạch.
• Khả năng thích nghi nhanh với môi trường mới.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình.
• Giao tiếp được bằng tiếng Anh

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Golux.
Vị trí công việc: thực tập
Ngành nghề: điều hành tour, sale online, tư vấn
Thời gian bắt đầu: 5/1/2015
Thời gian kết thúc: 12/4/2015
Mô tả công việc:
- Nghe điện thoại khách hàng gọi đến, tư vấn cho khách hàng và nhận booking của khách hàng về tour du lịch. Tiếp khách hàng và tư vấn, cung cấp thông tin khi khách hàng đến công ty đặt tour.
- Chăm sóc những khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty. Gọi điện cho khách hàng sau khi đi tour về, lấy ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ công ty cung cấp.
- Liên hệ với các khách sạn ở Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Phan Thiết, Vũng Tàu,…để lấy hợp đồng đối tác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Lý do thôi việc: kết thúc kỳ thực tập, về lại trường hoàn tất chương trình học
Thành tích đạt được: được đơn vị thực tập đề nghị ở lại công ty
Mức lương: 1.000.000
------------------------------
21/11 - 24/11/2014: Công việc Assistant tại Triễn lãm Vietwater 2014
Mô tả công việc:
- Kiểm tra thông tin của các khách mời, khách tham quan trước khi cho khách bước vào khu vực trưng bày của triễn lãm. Được làm việc trong một trường rất chuyên nghiệp, và trau dồi thêm khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh
9/2014 – 10/2014: Thực tập tại Cty Du lịch Good Tour
Mô tả công việc:
- Đăng bài viết các chương trình tour của công ty lên các website rao vặt; viết các bài chuyên đề về các địa điểm tham quan hay món ăn theo yêu cầu của cấp trên. Được tiếp xúc với thực tế, tiếp thu thêm kiến thức và kinh nghiệm làm việc bổ trợ cho việc học trên trường.
9/2014: Tư vấn viên Trung tâm Ngoại ngữ Bắc Mỹ
Mô tả công việc:
- Khảo sát lấy thông tin khách hàng, giới thiệu với khách hàng về các chương trình học của trung tâm. Rèn luyện khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
6/2012 – 8/2012: Nhân viên phục vụ tại quán mỳ quảng Ăn Là Nhớ
Mô tả công việc:
- Sắp xếp bàn ghế, bố trí các vật dụng, và phục vụ khách. Qua quá trình làm việc, rèn luyện khả năng giao tiếp ứng xử, giải quyết các góp ý phàn nàn của khách.

------------------------------
HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHOÁ
- Đạt Giải thưởng “Đề tài môn học xuất sắc UEH 500” ở trường.
- Giải nhì cuộc thi “Du lịch và cuộc sống” ở trường.
- 3/2013 – 5/2014: Thành viên Đội Cộng Tác Viên của Trường
Tham gia vào quá trình chuẩn bị, sắp xếp, hỗ trợ tổ chức, vận động tài trợ và truyền thông cho các hoạt động của trường. Qua đó, học hỏi được kinh nghiệm về quản lý thời gian, lên kế hoạch và phân bổ công việc hợp lý để đạt được hiệu quả.
- 9/2013: Tham gia tổ chức chương trình “Trung Thu cho em”, tại xã Nam Bình, huyện Đắc Song, tỉnh Đắc Nông.
- 6/2013 – 7/2013: Tham gia Chiến dịch tình nguyện sinh viên Kinh Tế 2013
Vận động tài trợ, gây quỹ trước khi bắt đầu chiến dịch. Nhận được giấy khen hoàn thành tốt nhiệm vụ của Trường và của UBND Xã Nam Bình, huyện Đắc Song, tỉnh Đắc Nông.
- 5/2013: Tham gia tổ chức cuộc thi “Tìm kiếm CEO tương lai - lần 5 năm 2013”
Lên kế hoạch về thời gian diễn ra các ca thi, coi thi, công tác chấm thi, lưu kết quả và công bố kết quả.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ Toeic 670

Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng Word, Excel, Power Point.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kinh tế TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2015 (Khá)

Ngành học: Quản trị du lịch

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 22

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 16/05/2014