Người tìm việc Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Lê Ngọc Kim Trang

Họ tên: Lê Ngọc Kim Trang

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 27/04/1991

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Vũ
Nghề nghiệp: Nhân viên

Mục tiêu nghề nghiệp

Làm việc hết mình vì sự phát triển vững bền của Công ty

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Các kỹ năng

• Thành thạo vi tính, internet
• Cẩn thận, kiên nhẫn, điềm tĩnh
• Kỹ năng nghe, nắm bắt kịp thời thông tin, tiếp thu và phân tích tốt
• Giọng nói rõ ràng
• Có khả năng làm việc độc lập/nhóm, có trách nhiệm trong công việc
• Giao tiếp tốt, tự nhiên, tích cực và nhiệt tình
• Thích ứng nhanh với môi trường làm việc khác nhau

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH Tiếp Thị Nòng Cốt (Pivotal)
Vị trí công việc: Nhân viên tư vấn tài chính
Ngành nghề: Ngân hàng
Thời gian bắt đầu: 3/2013
Thời gian kết thúc: 6/2014
Mô tả công việc:
Giới thiệu, tư vấn, giải đáp khách hàng về sản phẩm vay tiêu dùng và thẻ tín dụng
• Hướng dẫn hồ sơ và hỗ trợ hoàn tất hồ sơ cho khách hàng
• Theo dõi khách hàng
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng (giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại)
• Hoàn thành chỉ tiêu mỗi ngày (70 cuộc, 100 phút thành công), target tháng (doanh số mỗi nhân viên được phân công)
Thành tích đạt được: Nhân Viên Xuất Sắc Nhất Tháng 11/2013 tại Công ty TNHH Tiếp Thị Nòng Cốt (Pivotal)
Mức lương: 2.800.000-4.000.000
----- -------------------------
Tên công ty: Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank
Vị trí công việc: Cộng tác viên (Khối Call Center)
Ngành nghề: Ngân hàng
Thời gian bắt đầu: 12/2012
Thời gian kết thúc: 2/2013
Mô tả công việc:
• Giới thiệu, tư vấn khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng
• Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hồ sơ tham gia chương trình
• Thu thập thông tin, ghi lại dữ liệu khách hàng
• Theo dõi khách hàng
• Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng
Lý do thôi việc: thu nhập thấp, không hỗ trợ nhân viên nhiệt tình
Mức lương: 2.500.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH Toàn Cầu
Vị trí công việc: Telesale (Part-time)
Ngành nghề: Ngân hàng
Thời gian bắt đầu: 9/2012
Thời gian kết thúc: 12/2012
Mô tả công việc:
• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm tài chính (vay tiêu dùng)
• Hỗ trợ khách hàng tham gia
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Lý do thôi việc: thu nhập thấp, tìm môi trường làm việc tốt hơn, công ty không còn nhu cầu vị trí này nữa
Mức lương: 1.800.000-2.000.000

Tốt nghiệp tại trường: Cao đẳng Kinh tế - Công Nghệ TPHCM

Tốt nghiệp năm: 2012 (Trung bình khá)

Ngành học: Tài chính - Ngân hàng

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 01/11/2014