Người tìm việc Nhân viên bán hàng Văn Thị Mỹ Phú

Họ tên: Văn Thị Mỹ Phú

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 12/04/1993

Mục tiêu nghề nghiệp

Với khả năng giao tiếp & thuyết phục khách hàng cùng kiến thức & sự yêu thích đối với bán hàng, tôi mong muốn trở thành một nhân viên bán hàng giỏi để giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu cũng như mang khách hàng đến với những trải nghiệm mua hàng ấn tượng, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài với các khách hàng”.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên bán hàng

Các kỹ năng

- Kiến thức nền tảng về maketting trong kinh doanh dịch vụ du lịch.
- Thuyết trình, tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Thiết kế, quảng bá sản phẩm.
- Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành, nghiệp vụ kinh doanh nhà hàng – khách sạn, tiền tệ - thanh toán quốc tế.
VI TÍNH
- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point, Outlook.
- Có khả năng soạn thảo các Slide chuyên nghiệp trên Power Point.
- Sử dụng Internet/Email
+Có khả năng tìm kiếm thông tin trên Internet tốt.
+Dùng Email thành thạo.

Ngoại ngữ
- Anh Văn chuyên ngành tốt.
- Có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh và tiếng trung
Kỹ năng mềm:
- Biết tổ chức sắp xếp công việc một cách khoa học.
- Có thể hợp tác làm việc với nhiều người.
- Xây dựng nhóm làm việc rất hiệu quả trong quá trình học tập.
- Kỹ năng giao tiếp: nghiêm túc, biết lắng nghe và phát biểu đúng lúc.
- Trình bày tốt: Mạnh dạn phát biểu trước đám đông và sẵn sàng nói lên ý kiến của mình trước vấn đề thảo luận.
- Siêng năng, ham học hỏi, dễ dàng thích ứng với môi trường mới

Kinh nghiệm

Từ tháng 07 - 09/2014 đến nay:
Nhân viên Thư Ký Văn Phòng của khách sạn Mường Thanh tại Nha Trang, chịu trách nhiệm:
- Tổ chức, sắp xếp, tư vấn vị trí phòng thích hợp theo sở thích, nhu cầu của khách.
- Book vé tham quan của các điểm du lịch, vé máy bay, vé xe – tàu cho khách du lịch lưu trú tại khách sạn.
- Hướng dẫn cho khách đến các địa điểm ăn uống, vui chơi - giải trí trong thành phố (dẫn khách tham quan trong thành phố nếu khách có nhu cầu).
- Thực hiện các công việc nhận/ đặt phòng – trả phòng cho khách.
- Lưu trữ giấy tờ tùy thân cho khách.
- Chịu trách nhiệm kiểm toán, khai báo thuế, lưu giữ sổ sách thu chi cho khách sạn.
- Bán phòng trực tiếp/ gián tiếp qua điện thoai cho khách hàng hoặc qua mạng cho các tổ chức trung gian.
- Trực tiếp giải quyết những vấn đề nảy sinh của khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn.
Từ tháng 06 đến tháng 07/2014:
Nhân viên Thu ngân tại nhà hàng Italia – Nha Trang, nâng cao khả năng ngoại ngữ, học hỏi được cách làm việc của người nước ngoài trong quá trình làm việc, giao tiếp.
Từ tháng 03 đến tháng 05/2014:
Thực tập viên tại Công ty du lịch Sannest – Nha Trang, Khánh Hòa:
- Thực tập, tìm hiểu, tiếp cận môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Học hỏi:
- kinh nghiệm sắp xếp thời gian, phân công công việc hợp lí cho nhân viên.
- Kĩ năng giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp và cấp trên.
- Kĩ năng xử lí, giải quyết tình huống xảy ra trong chuyến tour.
- Kĩ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
• Những công việc bán thời gian trong quá trình đi học:
- Lễ tân nhà hàng, giúp nâng cao khả năng giao tiếp, xử lí những vấn đề sơ xuất của nhân viên đối với khách trong nhà hàng.
- Gia sư tại nhà, qua đó rèn luyện khả năng diễn đạt vấn đề dễ hiểu và thuyết phục.
- Thu ngân tại nhà hàng Phố biển – Nha Trang, học hỏi được kinh nghiệm thu – chi, quản lý sổ sách.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Anh văn : Trình độ A - Tiếng trung: Trình độ A

Trình độ tin học: - Tin học : Trình độ A

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Cao Đẳng VHNT và Du Lịch Nha Trang

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Hướng dẫn viên du lịch

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 21

Ngành nghề: Bán hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 28/10/2014