Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng, telesales, nhân viên kho

Họ tên: Đinh Thị Quỳnh

Giới tính:

Ngày sinh: 26/11/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Làm việc trong 1 môi trường chuyên nghiệp, có chế độ đãi ngộ tốt để nhân viên phát huy hết khả năng, tư duy sáng tạo, cống hiến hết mình cho công việc, cùng công ty ngày càng phát triển. Mục tiêu công việc dựa vào chính trình độ và khả năng của mình để từng bước, bước đến 1 vị trí cao hơn .

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng khác: Giải quyết vấn đề, Tư duy sáng tạo, Đàm phán thuyết phục, Quản lý bản thân, Làm việc nhóm, Phát triển cá nhân sự nghiệp, Học và tự học, Lắng nghe, Tổ chức công việc hiệu quả

- Sở thích:

Xem phim, nghe nhạc

Hồ sơ đính kèm

Ứng viên Đinh Thị Quỳnh có hồ sơ đính kèm đầy đủ thông tin, chỉ tài khoản Nhà tuyển dụng đã xác thực mới Xem và Tải được hồ sơ. Nếu chưa xác thực, Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE (Bấm vào đây để xem) hoặc Đăng ký để được tư vấn trong 24h tới.

Kinh nghiệm

Từ tháng 01/2014 đến tháng 09/2015

NHân viên CSKH kiêm Lễ Tân_ Hành chính

- Công ty: Công ty CP ONNET

- Thời gian: Từ tháng 01/2014 đến tháng 09/2015 (Công việc hiện tại)

- Mức lương: 6,000,000 VND

- Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý thắc mắc khiếu nại của khách hàng. Tư vấn cho khách hàng các khóa học, sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Gọi điện chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng của công ty. Tham gia chăm sóc khách hàng trực tiếp tại các chương trình hội thảo, khóa họccông ty tổ chức.
Tham gia các hoạt động marketing của Công ty.
Tổng kết, đánh giá phản hồi của khách hàng và đề xuất các phương án cải tiến
• Nghe, trực tổng đài, tiếp đón khách của công ty. Tiếp nhận công văn đến, chuyển văn bản cho cán bộ nhân viên hoặc đơn vị có liên quan. Theo dõi, kiểm soát tài liệu hồ sơ của phòng. Quản lý VPP của bộ phận
Soạn thảo văn bản, công văn giấy tờ theo yêu cầu
Hỗ trợ đào tạo, sắp xếp nhận sự tổ chức sự kiện
Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
• Tiếp nhận và xử lý thắc mắc khiếu nại của khách hàng. Tư vấn cho khách hàng các khóa học, sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Gọi điện chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng của công ty. Tham gia chăm sóc khách hàng trực tiếp tại các chương trình hội thảo, khóa học công ty tổ chức.
Tham gia các hoạt động marketing của Công ty.
Tổng kết, đánh giá phản hồi của khách hàng và đề xuất các phương án cải tiến
• Nghe, trực tổng đài, tiếp đón khách của công ty. Tiếp nhận công văn đến, chuyển văn bản cho cán bộ nhân viên hoặc đơn vị có liên quan. Theo dõi, kiểm soát tài liệu hồ sơ của phòng. Quản lý VPP của bộ phận
Soạn thảo văn bản, công văn giấy tờ theo yêu cầu
Hỗ trợ đào tạo, sắp xếp nhận sự tổ chức sự kiện
Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Thành tích đạt được:

Hoàn thành tốt công việc được giao và đạt chỉ tiêu doanh số.

Từ tháng 08/2012 đến tháng 10/2014

Nhân viên kho

- Công ty: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật Nhật Cường - Nhật Cường Mobile

- Thời gian: Từ tháng 08/2012 đến tháng 10/2014

- Mức lương: 5,000,000 VND

- Mô tả công việc:

• Kiểm kê, trưng bày vệ sinh hàng hoá trong kho.
• Chịu trách nhiệm quản lý nhập, xuất hàng hoá theo yêu cầu từ các phòng ban công ty.
• Nhập dữ liệu trên hệ thống.
• Lập báo cáo hàng ngày về tình hình chất lượng, và số lượng hàng hóa trong kho.
• Bàn giao máy cho khách hàng, hỗ trợ tư vấn và bảo hành sản phẩm.

- Thành tích đạt được:

Hoàn thành tốt công việc đảm nhiệm, luôn hỗ trợ đồng nghiệp.

Từ tháng 09/2011 đến tháng 03/2012

Nhân viên kế toán Bán hàng

- Công ty: Công ty TNHH Khai thác đá Cao Nguyên

- Thời gian: Từ tháng 09/2011 đến tháng 03/2012

- Mức lương: 3,000,000 VND

- Mô tả công việc:

• Quản lí nhập, xuất hàng hóa
• Làm phiếu thu chi, trực tiếp thu tiền bán hàng.
• Hỗ trợ tính lương cho cán bộ công nhân viên.
• Làm các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc.

- Thành tích đạt được:

Hoàn thành tốt công việc đảm nhiệm

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tốt nghiệp chính quy

- Đơn vị đào tạo: Đại học Kinh Doanh và công nghệ Hà Nội

- Thời gian: Từ tháng 03/2013 đến 05/2015

- Chuyên ngành: Kế toán tổng hợp

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kinh Doanh và công nghệ Hà Nội

Ngành học: Kế toán tổng hợp

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 1990

Ngành nghề: Dịch vụ, Vật tư Thiết bị, Nhân viên kinh doanh

Tình trạng hôn nhân: Độc thân