Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng, trợ lý, kế toán Nguyễn Thị Hoài Thu

Họ tên: Nguyễn Thị Hoài Thu

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 26/03/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm xử lý công việc hiệu quả, nhanh chóng.
- Đóng góp cho sự thành công của công ty và dự án.
- Trở thành một nhân viên mẫu mực.
- Tìm hiểu và năm bắt công việc từ bạn bè, đồng nghiệp.
- Phát triển các kỹ năng cùng với sự phát triển của dự án

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng, trợ lý, kế toán

Các kỹ năng

- Giao tiếp
- Giải quyết vấn đề
- Làm việc nhóm
- Thuyết phục và đàm phán
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian
- Làm việc độc lập
- Khéo léo trong việc sử dụng Microsoft Office.
- Năng động, sáng tạo, làm việc nhóm tốt
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng và thuyết phục khách hàng tốt hơn.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Niềm đam mê học tập.
- Chăm chỉ, ham học hỏi, kiên nhẫn, biết tổ chức sắp xếp công việc và có tinh
thần trách nhiệm .

Kinh nghiệm

 10/2013 - Hiện tại CÔNG TY TNHH MTV VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPT
Vị trí : Trợ lý kinh doanh
-Chuẩn bị tất cả tài liệu, hồ sơ liên quan đến việc đàm phán của sếp sắp tới .
-Thay mặt sếp gặp mặt khách hàng và xử lý mọi tình huống rắc rối khi sếp vắng mặt.
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty.
- Giới thiệu dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tạo Hồ sơ, báo giá và hợp đồng.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Tìm hiểu và cập nhật thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Hỗ trợ thực hiện kế hoạch tiếp thị, công ty xây dựng thương hiệu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

 11/2012 - 9/2013 Công ty VDC Online Tp HCM, Trực thuộc tập đoàn VNPT.
Vị trí : Nhân viên chăm sóc KH
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty.
- Giới thiệu dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tạo Hồ sơ, báo giá và hợp đồng.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Tìm hiểu và cập nhật thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Hỗ trợ thực hiện kế hoạch tiếp thị, công ty xây dựng thương hiệu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

 10/2009 - 10/2012 Công Ty BĐS Bảo Nguyên
Vị trí : Trợ lý Giám đốc
-Tham gia cùng GĐ trong công tác đối nội/ đối ngoại và giữ gìn hình ảnh Công ty, tham dự và hỗ trợ GĐ trong các buổi gặp gỡ, giao thương với đối tác, khách hàng.
-Sắp xếp nhắc nhở lịch làm việc của Giám đốc trong ngày và hôm sau.
-Thay mặt giải quyết các công việc khi có ủy quyền từ TGĐ
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo khi được yêu cầu
-Thực hiện các công việc hành chính như photo tài liệu, fax, quản lý, lưu trữ các hồ sơ, tài liệu, soạn thảo văn bản liên quan đến TGĐ, bảo đảm truy xuất hồ sơ, tài liệu kịp thời, chính xác theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác khi được phân công.

 8/2008 - 3/2009 Siêu Thị Thiên Niên Kỷ ( CN Siêu Thị Mộc Bài Tây Ninh)
Vị trí : Nhân viên thu ngân
- Chịu trách nhiệm thu tiền, in hóa đơn, kiểm tra tiền thừa cho khách hàng mua hàng Tại công ty, chuẩn bị tiền chi tiêu hàng ngày trong nhà hàng.
- Hỗ trợ khách nhập thông tin đơn hàng và thông tin số tiền thành toán.
- Cuối ngày, tổng hợp toàn bộ số tiền hiện có tại quầy bao gồm số tiền thu từ khách hàng, số tiền lẻ nhận từ Ban Giám đốc hoặc Phòng Kế toán giao lại cho công ty.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ Kế toán doanh nghiệp - Trường ĐH kinh tế TP HCM. Chứng chỉ tài chính ngân hàng - Trường ĐH kinh tế TP HCM.

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2008 (Trung bình khá)

Ngành học: Hạch toán kế toán

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 01/04/2014