Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Chu Bích Ngà

Họ tên: Chu Bích Ngà

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 11/06/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn :được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp ,năng động
Mục tiêu dài hạn: đạt được nhiều thành tích trong công việc.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ năng bản thân:
• Nắm bắt nhanh chóng với sự thay đổi về các kỹ năng, mục tiêu yêu cầu của công việc
• Có kỹ năng làm việc theo nhóm, cá nhân tốt
• Khả năng giao tiếp, đàm thoại và thuyết phục khác hàng tốt.
• Thích ứng nhanh với môi trường làm việc mới
• Thành thạo vi tính văn phòng
kỳ nâng chuyên môn:Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của cty yêu cầu.
*Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ mới, bán thêm các dịch vụ tại Tổng Đài phù hợp với nhu cầu của Khách hàng.
*Tiếp nhận các khiếu nại chưa được giải đáp trực tiếp chuyển bộ phận chuyên trách để giải quyết triệt để vấn đề của khách hàng…

Kinh nghiệm

Tên công ty:CTy Tnhh Ánh Hào Quang
Vị trí công việc:nhân viên cskh viettel
Ngành nghề:callcenter
Thời gian bắt đầu:11/2011
Thời gian kết thúc:12/2014
Mô tả công việc:cskh qua điện thoại,bán sản phẩm dich vụ qua điện thoại...giải quyết khiếu nại thắc mắc của kh..
Lý do thôi việc: việc làm nhiều ca chưa đảm bảo tốt sức khỏe khi làm ca đêm
Thành tích đạt được:nhân viên cskh tốt nhiều năm
Mức lương:từ 5 triệu

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tiếng anh sơ cấp

Trình độ tin học: Chứng chi A tin hoc

Tốt nghiệp năm: 2011 (Trung bình khá)

Ngành học: Thư ký văn phòng

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Tư vấn

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 14/04/2014