Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Hà Thị Thúy

Họ tên: Hà Thị Thúy

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 07/10/1984

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn là có một công việc phù hợp với sở thích, có thu nhập đáp ứng nhu cầu cuộc sống.
Mục tiêu lâu dài là gắn bó và theo đuổi công việc mà mình yêu thích và có khả năng phát triển.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

• Ngoại ngữ: Tiếng Trung (bằng B), tiếng Anh (bằng A)
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có khả năng giao tiếp và duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Kỹ năng tổ chức, quản lý và điều phối công việc.
• Nhiệt tình, trung thực, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt.
• Khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.

Kinh nghiệm

Tên công ty:Tập đoàn Bảo Sơn, Công viên Thiên Đường Bảo Sơn
Vị trí công việc:Nhân viên Sale - Marketing
Ngành nghề: Dịch vụ, Du lịch
Thời gian bắt đầu:2011
Thời gian kết thúc:2013
Mô tả công việc:
- Tiếp đón, hướng dẫn khách đến tham quan, làm việc tại công viên.
- Quản lí thông tin đăng trên website của công ty
- Cùng các nhân viên khác thực hiện tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.
- Tổ chức các sự kiện, liên hoan, hội họp cho khách đặt tại công viên, nhà hàng.
- Làm các công việc khác theo lệnh của Tổng giám đốc, các công việc văn phòng...
Lý do thôi việc: Lí do gia đình
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt các công việc được giao
Mức lương: 4.5 triệu
------------------------------
Tên công ty: Tập đoàn Bảo Sơn, Công viên Thiên Đường Bảo Sơn
Vị trí công việc: Thư ký văn phòng
Ngành nghề: Lễ tân, thư ký
Thời gian bắt đầu: 2010
Thời gian kết thúc: 2011
Mô tả công việc:
• Hỗ trợ trưởng phòng trong việc quản lý nhân viên, phân công công việc, đảm bảo hoàn thành tốt các công việc được cấp trên giao. Tiến hành phân tích giá cả và hoàn thiện báo cáo thị trường cho giám đốc.
• Báo cáo công việc hàng tuần cho Tổng giám đốc
• Quản lý các công việc hành chính chung của phòng.
Lý do thôi việc: Chuyển công tác lên phòng Kinh doanh
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt các công việc được cấp trên giao
Mức lương: 3.5 triệu
------------------------------
Tên công ty:Công ty Thương mại và Truyền thông Hà Thành
Vị trí công việc: Chuyên viên Truyền thông
Ngành nghề: Báo chí
Thời gian bắt đầu: 2008
Thời gian kết thúc: 2010
Mô tả công việc:
• Viết bài quảng cáo cho các đơn vị, doanh nghiệp.
• Các báo đăng bài: Nhân dân, Người đại biểu Nhân dân, Tạp chí Doanh nhân, Tạp chí Truyền hình,...
• Quản lý công văn đi, đến của phòng kinh doanh.
• Làm báo cáo tuần, tháng.
Lý do thôi việc: Chuyển chỗ ở
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt các công việc được giao
Mức lương: 3.5 triệu
------------------------------
Tên công ty:Mạng viễn thông Vinaphone
Vị trí công việc:Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Tư vấn
Thời gian bắt đầu: 2007
Thời gian kết thúc:2008
Mô tả công việc:
• Tiếp nhận các cuộc điện thoại của khách hàng liên quan đến dịch vụ cung cấp
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng lâu năm theo chiến lược của công ty.
Lý do thôi việc: Theo đuổi công việc mình yêu thích là Báo chí
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt các công việc được giao
Mức lương:2.5 triệu

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tiếng Trung, trình độ B

Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng, internet

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2007 (Khá)

Ngành học: Ngôn ngữ học

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 27/01/2014