Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Hoàng Nhật Linh

Họ tên: Hoàng Nhật Linh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 04/09/1991

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Khuất Thị Ngà
Địa chỉ: Phòng Bảo hiểm Pjico Thạch Thất
Điện thoại: 0983603666
Nghề nghiệp: Kế toán trưởng
Quan hệ: Cấp trên
Thời gian quen biết: 05 tháng

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng năng động, hiệu quả và chuyên nghiệp. Được công nhận về khả năng, năng lực và trình độ của bản thân. Được gắn bó với công việc lâu dài và ổn định

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

• Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Exel, Power Point.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
• Có khả năng làm việc với áp lực cao

Kinh nghiệm

Tên công ty: Phòng Bảo hiểm Pjico Thạch Thất - Hà Nội
Vị trí công việc: Kế toán
Ngành nghề:Kế toán
Thời gian bắt đầu:6/2014
Thời gian kết thúc:10/2014
Mô tả công việc:
• Tổng hợp, thống kê sổ sách, giấy tờ về Bảo hiểm thân thể học sinh, giáo viên
• Liên lạc, làm việc với các cộng tác viên của các trường học về việc tham gia và thụ hưởng chế độ Bảo hiểm thân thể học sinh, giáo viên
• Gặp gỡ các khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại của văn phòng để giới thiệu tầm quan trọng, vai trò của Bảo hiểm xe máy đối với người tham gia giao thông.
• Tổng hợp, thống kê tình hình tham gia bảo hiểm ô tô xe máy
Lý do thôi việc: Công việc không ổn định, không được tham gia đóng BHXH, BHYT
Thành tích đạt được: Nhanh nhẹn, hoàn thành tốt công việc được giao
Mức lương: 3.000.000 đ
------------------------------
Tên công ty: Công ty cổ phần quốc tế Ngôi sao
Vị trí công việc: Tổ trưởng bàn
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:10/2013
Thời gian kết thúc:04/2014
Mô tả công việc:
• Tư vấn, giới thiệu các món ăn của nhà hàng cho thực khách
• Trả lời các thắc mắc của khách hàng về các món ăn của nhà hàng
• Giải quyết các tình huống phát sinh trong khi thực khách dùng bữa tại nhà hàng
• Tiếp nhận và giải quyết các ý kiến, kiến nghị của khách hàng về chất lượng món ăn, thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng.
Lý do thôi việc: Công ty dừng hoạt động
Thành tích đạt được: Thăng chức từ nhân viên bàn lên tổ trưởng bàn
Mức lương: 3.500.000
------------------------------
Tên công ty: Minh Phúc Telecom
Vị trí công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng tổng đài Viettel
Ngành nghề: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Thời gian bắt đầu: 04/2013
Thời gian kết thúc:9/2013
Mô tả công việc:
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng Viettel
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các gói dịch vụ, cũng như cách thức sử dụng dịch vụ
• Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng các gói cước, gói dịch vụ phù hợp cho khách hàng.
Lý do thôi việc: Công việc yêu cầu làm chế độ 3 ca, ca 2, và ca 3 thời gian muộn. Vị trí của công ty xa trung tâm nên không thể tiếp tục làm việc vì lí do an toàn cho bản thân.
Thành tích đạt được: Đạt hiệu quả cao trong công việc
Mức lương: 3.000.000

Trình độ tin học: Tin học văn phòng, trình độ B loại Khá

Ngoại ngữ: United States - Tiếng Anh Mỹ

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Lao Động - Xã Hội (KV Miền Bắc)

Tốt nghiệp năm: 2013 (Khá)

Ngành học: Bảo hiểm

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 31/10/2014