Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Hoàng Quỳnh Trang

Họ tên: Hoàng Quỳnh Trang

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 03/02/1987

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn sẽ trở thành 1 nhân viên có nghiệp vụ thành thạo hoàn thành xuất sác các công việc được giao. Sau này có thể đào tạo các nhân viên mới.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Nhanh nhẹn, trung thực,
Kỹ năng giao tiếp, có khả năng thuyết phục tốt,
Năng động, sáng tạo,
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh tốt.

Kinh nghiệm

1. Tên công ty: Siêu thị BigC Vĩnh Phúc
Vị trí công việc: Chăm sóc Khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ
Thời gian bắt đầu: 6/2011
Thời gian kết thúc:5/2012
Mô tả công việc: Nhận phản ảnh và xử lý các tình huống khiếu nại của khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng khi vào mua sắm.
Lý do thôi việc: Muốn chuyển môi trường làm việc
Thành tích đạt được:
Mức lương: 2.800.000đ

------------------------------
2. Tên công ty: Công ty cổ phần giáo dục Đại Dương (trung tâm ngoại ngữ quốc tế Ocean)
Vị trí công việc: Chăm sóc Khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ
Thời gian bắt đầu: 7/2012
Thời gian kết thúc: 1/2015
Mô tả công việc: Tư vấn Khách hàng về chương trình học, tiếp nhận và giải quyết những khướu nại của khách hàng về chất lượng trung tâm.( Tư vấn và tiếp nhận trực tiếp - qua điện thoại)
Lý do thôi việc: Mong muốn mức lương cao hơn, môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn
Thành tích đạt được: Trong 3 năm luôn là nhân viên xất sắc.
Mức lương: 4.100.000đ

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ B tiếng Anh Chứng chỉ Tin học văn phòng loại Giỏi

Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng, có kinh nghiệm làm việc trên các phần mềm chăm sóc khách hàng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Lao Động - Xã Hội (KV Miền Bắc)

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Công tác xã hội

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Vĩnh Phúc

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 28

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 17/01/2014