Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Kiều Thanh Loan

Họ tên: Kiều Thanh Loan

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 26/09/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

• Mong muốn được làm việc cho một công ty chuyên nghiệp như quý công ty, nơi sẽ đem lại cho tôi những cơ hội để phát triển bản thân và gặt hái những thành công.
• Có những cơ hội để xây dựng nghề nghiệp trong tương lai và phát triển hơn nữa những yếu tố cần thiết như kỹ năng quản lý, làm việc theo nhóm, phân tích, hiệu quả trong giao tiếp, khả năng thuyết trình hay kỹ năng đàm phán, thương lượng...
• Mục tiêu thời gian đầu: học hỏi và thích nghi với công việc, địa bàn và cách hoạt động của công ty.
• Mục tiêu lâu dài: đảm nhận một vị trí first line manger trong công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ năng mềm:
• Có các kỹ năng cá nhân như tổ chức các sự kiện, lên kế hoạch...
• Có kỹ năng giải quyết tình huống hiệu quả.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, xây dựng mối quan hệ với nhiều người.
• Khả năng hòa nhập và thích ứng công việc cao.
-- Hòa nhã, vui tính, gần gũi mọi người.
Quyết tâm trong công việc.
Thích hợp với môi trường ngoại giao, kinh doanh, mua bán.
-- HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA
Ngoại khóa:
Tổ chức các buổi ofline, cắm trại, đi chơi cho nhóm bạn trong lớp, qua đó tôi đã thu nhận được nhiều kinh nghiệm tổ chức: vận động kêu gọi, lên chương trình, điều hành…và trãi nghiệm một số áp lực.
Tham gia văn nghệ và một số hoạt động tại hội trại truyền thống
-- thuyết trình trên lớp việc này, bản thân tôi tự tin hơn trong công việc cũng như khi đứng trước đám đông.
SỞ THÍCH
• Gặp gỡ bạn bè và người thân.
• Tìm kiếm thông tin trên Internet, diễn đàn.
• Các hoạt động tình nguyện, từ thiện, sinh hoạt ca đoàn tại lớp.
• Chứng khoán, đọc sách, ca hát, du lịch.
Mong muốn được làm gần nhà và ổn định lâu dài..
- Nếu được tuyển dụng tôi xin cố gắng học hỏi và làm tốt công việc được giao.
--- tôi xin chân thành cảm ơn!

Kinh nghiệm

T6/2009 sinh viên đi làm thêm vị trí:nhân viên chăm sóc khách hàng tại siêu thị điện máy topcare.
-9/2010- 12/2010 làm nhân viên Đại lý phát hành thẻ tín dụng, thẻ tiền mặt .bộ phận tiêu dùng cá nhân.công ty: Ngân hàng quốc tế ANZ
Mô tả công việc: - Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng;
- Tư vấn sản phẩm, thuyết phục và giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ
- Chịu trách nhiệm về doanh số
Qua những việc này, bản thân tôi tự tin hơn trong công việc cũng như khi đứng trước đám đông, giao tiếp với khách hàng.
-- 5/2011 - 11/2011: làm nhân viên văn phòng cho công ty cổ phần và giáo dục truyền thông việt anh.
Mô tả công việc: nhận hồ sơ nhân sự.. tuyển dụng và sắp xếp lớp học, tính lương cho cán bộ nhân viên cho chi nhánh văn phòng công ty.
- Sắp xếp lịch họp theo chỉ đạo cấp trên
-- cấp phát văn phòng phẩm cho các ban ngành
- soạn tài liệu và cấp phát đồng phục và thẻ nhân viên.
Tháng 9/2012 bị tai nạn nghỉ làm về 2009 sinh viên đi làm thêm nhân viên chăm sóc khách hàng tại siêu thị điện máy topcare hà nội
-9/2010- 12/2010 làm Đại lý phát hành thẻ tín dụng, thẻ tiền mặt bộ phận tiêu dùng cá nhânCông ty: Ngân hàng quốc tế ANZ
Mô tả công việc: - Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng;
- Tư vấn sản phẩm, thuyết phục và giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ
- Chịu trách nhiệm về doanh số
Qua những việc này, bản thân tôi tự tin hơn trong công việc cũng như khi đứng trước đám đông, giao tiếp với khách hàng.
5/2011 - 11/2011: làm nhân viên văn phòng cho công ty cổ phần và giáo dục truyền thông việt anh.
Mô tả công việc: nhận hồ sơ nhân sự.. tuyển dụng và sắp xếp lớp học, tính lương cho cán bộ nhân viên cho chi nhánh văn phòng công ty. Sắp xếp lịch họp theo chỉ đạo cấp trên
-- cấp phát văn phòng phẩm cho các ban ngành
- soạn tài liệu và cấp phát đồng phục và thẻ nhân viên.
Tháng 9/2012 bị tai nạn nghỉ làm về hưng yên
Tháng 1/2013 làm công ty: Bưu điện
Mô tả công việc: Làm thêm bán thời gian, bán Bảo hiểm của kor...
- Tư vấn các giải pháp bảo hiểm tài chính cho khách hàng.
- Gặp trực tiếp tư vấn khách hàng tại nơi thuận tiện, thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm.
- Theo dõi khách hàng tiềm năng.
-- t3-t6 Năm 2014 về thành phố hưng yên làm tại sở giáo dục
--t6/2014 Hết hợp đồng nghỉ việc
Hiện tại ra ngoài đi giảng dạy tại các trung tâm và trường học trong và ngoài thành phố.
-- tính chất công việc không ổn định. Bản thân mong muốn được làm vhưng yên
- Tháng 1/2013 làm công ty: Bưu điện
Mô tả công việc: Làm thêm bán thời gian, bán Bảo hiểm của kor...
- Tư vấn các giải pháp bảo hiểm tài chính cho khách hàng.
- Gặp trực tiếp tư vấn khách hàng tại nơi thuận tiện, thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm.
- Theo dõi khách hàng tiềm năng.
-- t3-t6 Năm 2014 về thành phố hưng yên làm tại sở giáo dục
--t6/2014 Hết hợp đồng nghỉ việc
Hiện tại ra ngoài đi giảng dạy tại các trung tâm và trường học trong và ngoài thành phố.
-- tính chất công việc không ổn định. Bản thân mong muốn được làm việc gần nhà ổn định và lâu dài.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Sư phạm.

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: Khác

Tốt nghiệp năm: 2010 (Khá)

Ngành học: Bằng tài chính kế toán. và văn bằng sư phạm tâm lí GD

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hưng Yên

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Tư vấn

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 16/05/2014