Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Lê Thị Kim Loan

Họ tên: Lê Thị Kim Loan

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 14/08/1993

Mục tiêu nghề nghiệp

- Hiện tại tôi mong muốn có một công việc liên quan đến Marketing hoặc chăm sóc khách hàng
- Tương lai tôi mong muốn phát triển hơn trong công việc thuộc lĩnh vực Marketing

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

• Kĩ năng giao tiếp: thời gian làm việc 2 năm ở công ty TNHH KFC Việt Nam với công việc hằng ngày là chào khách, hướng dẫn khách hàng lựa chọn những phần ăn hợp lý và thông minh nhất đã giúp tôi nâng cao được khả năng giao tiếp với khách hàng, tôi thật sự yêu thích công việc tiếp xúc và trò chuyện với khách hàng giúp họ có được sự lựa chọn tốt nhất
• kĩ năng giải quyết vần đề: với 2 năm kinh nghiệm trong việc bán hàng tôi đã gặp không ít những tình huống than phiền hay phản ứng mạnh bạo của khách hàng…trải qua những lần giải quyết như vậy kĩ năng giải quyết tình huống của tôi đã ngày càng trở nên linh hoạt và nhạy bén hơn, khả năng chịu đựng áp lực cao và luôn luôn lắng nghe tất cả các ý kiến khách hàng giúp họ có thể thỏa mãn được nhu cầu mà mình mong muốn
• kĩ năng làm việc nhóm: “một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao” Đây là phương châm làm việc của tôi. Luôn luôn hợp tác với các đồng nghiệp khác, cùng nhau hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm, giúp nhau cùng tiến để có thề đạt được hiệu quả công việc cao nhất.

Kinh nghiệm

Tên công ty: KFC Việt Nam
Vị trí công việc: Nhân viên
Ngành nghề: bán hàng
Thời gian bắt đầu:tháng 4/2012
Thời gian kết thúc:tháng 10/2014
Mô tả công việc: bán hàng, tư vấn giúp khách hàng có thể lựa chọn phần ăn tốt nhất, giải quyết những tình huống phàn nàn của khách hàng, kiểm kê hàng hóa cuối ngày
Lý do thôi việc: Hướng tới công việc ổn định hơn
Thành tích đạt được: Nhân viên xuất sắc hàng tháng
Mức lương:3 triệu/ tháng

Trình độ tin học: Tin học văn phòng: Word, Exel..

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 21

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 05/12/2014