Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Sơn Lâm

Họ tên: Nguyễn Sơn Lâm

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 06/09/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu nghề nghiệp:
• Trở thành nhân viên kinh doanh giỏi
• Có được một công việc ổn định
• Luôn phấn đấu trong công việc và áp dụng tối đa những gì mình đã học.
• Hoàn thành tốt mọi công việc được giao trong thời gian ngắn nhất.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Năng Động Travel
Vị trí công việc: Sale Tour
Ngành nghề: Du Lịch
Thời gian bắt đầu: 1/ 11 /2011
Thời gian kết thúc: 1/ 04 /2012
Mô tả công việc:
- Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm du lịch.
- Liên lạc và thương lượng với khách hàng về các hợp đồng.
- Liên lạc và thảo luận với khách hàng về các điều khoản của hợp đồng
- Cung cấp dịch vụ thuê ô tô và đặt phòng khách sạn cho khách hàng .
- Gửi hóa đơn tới các khách hàng và thu tiền.
Lý do thôi việc: Bận Học
Thành tích đạt được:
Mức lương: 4000.000
------------------------------
Tên công ty: Nhật Thảo Hotel
Vị trí công việc: Receptionist
Ngành nghề: Dịch vụ Nhà Hàng Khách Sạn
Thời gian bắt đầu: 31/5/2012
Thời gian kết thúc: 1/12/2014
Mô tả công việc:
- Làm thủ tục check in - check out.
- Cập nhật thông tin cho khách hàng
- Phục vụ khách trong suốt quá trình từ khi khách đặt phòng lưu trú, ăn nghỉ tại khách sạn cho tới khi khách thanh toán và rời khỏi khách sạn.
- Quản lý thu chi tai quầy lễ tân.Nhận và chuyển bưu điện, báo chí, hành lý … cho khách.
- Chuyển giao các yêu cầu dịch vụ của khách với nhà hàng ăn uống, các trung tâm dịch vụ, đại lý du lịch.
- Cung cấp vé máy bay, vé tàu và các dịch vụ hàng không cho khách hàng
- Làm thủ tục giấy tờ cho khách đến, khách đi.
Lý do thôi việc: mong muốn làm một công việc mới với nhiều thách thức hơn, có cơ hội để bạn học hỏi, phấn đấu và phát triển hơn; ở một môi trường năng động và chuyên nghiệp hơn
Thành tích đạt được:
Mức lương : 3.200.000 + Comission các dịch vụ khác

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Không

Trình độ tin học: Trình Độ A

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học công nghiệp TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2011

Ngành học: Quản Trị Du Lịch

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 06/12/2014