Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Huệ

Họ tên: Nguyễn Thị Huệ

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 27/05/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

Với khả năng giao tiếp & thuyết phục khách hàng cùng kiến thức & sự yêu thích đối với ngành CNTT, tôi mong muốn trở thành một nhân viên trong lĩnh vực này để giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu cũng như mang khách hàng đến với những trải nghiệm ấn tượng, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài với các khách hàng.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ thuật
- Hiểu biết về máy tính, thiết bị mạng, thiết bị máy văn phòng
Kỹ năng mềm
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng làm marketing online
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Khả năng tiếp xúc công việc nhanh.
- Tận tâm và có trách nhiệm trong công việc.
- Có ý chí phấn đấu, học hỏi và cầu tiến.
Kỹ năng máy tính
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint và Internet.
- Hiểu biết về internet và website, quảng cáo trực tuyến

Kinh nghiệm

Tên công ty:Công ty TNHH Mai Anh
Vị trí công việc: Phụ trách kinh doanh
Ngành nghề:CNTT
Thời gian bắt đầu: T2-2011
Thời gian kết thúc: T8-2014
Mô tả công việc:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Kinh doanh, quản lý hệ thống khách hàng, nhà phân phối, đối tác của Công ty
- Chủ trì thực hiện các báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng …
- Thương lượng, ký hợp đồng với khách hàng…
- Bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm nhà phân phối, đối tác cung cấp sản phẩm công ty kinh doanh.
- Kinh nghiệm làm thầu
- Mua hàng trong và ngoài nước
Lý do thôi việc: Nghỉ thai sản + chuyển nơi sinh sống
Thành tích đạt được: Góp phần đưa công ty TNHH Mai Anh thành 1 trong 3 đơn vị cung cấp thiết bị và dịch vụ CNTT hàng đầu tỉnh Lào Cai.
Mức lương: 5.000.000 + Phụ cấp ăn, ở tại chỗ + được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
------------------------------
Tên công ty: Siêu thị Sài Gòn Smart- Lào Cai
Vị trí công việc: Nhân viên bán hàng
Ngành nghề:Bán hàng
Thời gian bắt đầu:T1/2010
Thời gian kết thúc: T12/2010
Mô tả công việc:
- Tiếp cận khách hàng, giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm cho khách hàng.
- Quản lý, trưng bày hàng hóa được giao.
- Vệ sinh và giữ gìn quầy hàng, sản phẩm,cảnh quan chung.
- Cập nhật tính năng sản phẩm, giá bán, bảo hành, chương trình khuyến mại, chính sách của siêu thị
- Hỗ trợ các quầy khác để phục vụ hoạt động chung trong siêu thị.
- Thử sản phẩm, cài đặt, giao hàng tại quầy. Giao hàng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm theo yêu cầu.
- Báo cáo và phản ánh ngay các vấn đề khó khăn phát sinh trong quá trình bán hàng mà mình không giải quyết được cho các cấp có thẩm quyền. Kiểm kê hàng hóa
Lý do thôi việc: Chuyển đổi công việc đúng ngành học
Thành tích đạt được: Nhân viên bán hàng tốt
Mức lương: 2.950.000 VNĐ
------------------------------
Tên công ty:Công ty CP Thương mại & Dịch vụ Cổng Vàng Hà Nội
Vị trí công việc: Nhân viên thu ngân
Ngành nghề: Dịch vụ-Nhà hàng
Thời gian bắt đầu:T3/2009
Thời gian kết thúc: T10/2009
Mô tả công việc:
- Thu tiền thanh toán của khách, kiểm tra qua bộ phận phục vụ hoặc khách.
- Đảm bảo tính toán chính xác của tất các giao dịch thu/chi trong nhà hàng.
- Kí nhận ngân quỹ vào đầu ca làm việc và đếm tiền cẩn thận trong ngăn kéo/két sắt giữ ngân quỹ vào đầu và cuối ca để xác minh số tiền chính xác.
- Thu tiền, kiểm tra hoặc xác nhận thanh toán từ khách, và đánh dấu sự thay đổi cho sự vụ giao dịch, xuất hóa đơn.
- Kiểm tra sự tương ứng giữa tiền mặt, biên lai thu tiền và tổng doanh số để xác minh tính chính xác vào cuối ca làm việc
Lý do thôi việc:Chuyển nơi sinh sống
Mức lương: 3.000.000 VNĐ

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tiếng anh: IELTS 4.5 Chứng chỉ đại cương Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm

Trình độ tin học: Cử nhân Công nghệ thông tin ( Diploma of information technology)
Trường Đại Học Công nghiệp Hà Nội, - Chương trình hợp tác quốc tế Việt Nam- Australia cấp

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công nghiệp HN

Tốt nghiệp năm: 2009 (Khá)

Ngành học: Công nghệ thông tin

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 14/04/2014