Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Ngọc Quỳnh

Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Quỳnh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 17/11/1991

Mục tiêu nghề nghiệp

Với những kiến thức về một số công việc tôi đã thử sức cũng như kiến thức chuyên môn, tôi mong muốn làm việc ở một vị trí phù hợp và đầy thách thức để chứng tỏ bản thân và mang về lợi nhuận cao nhất cho công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Thích nghi nhanh với môi trường làm việc, hòa đồng với mọi người, có tinh thần trách nhiệm và khả năng giao tiếp tương đối tốt, có kỹ năng làm việc nhóm và sử dụng Tiếng Anh, vi tính.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH Công Nghệ Tương Lai Sáng
Vị trí công việc: Nhân viên phòng nội dung
Ngành nghề: Giáo viên Tiếng Anh
Thời gian bắt đầu: 7/2013
Thời gian kết thúc: 12/2013
Mô tả công việc: Soạn bài giảng Powerpoint cho từng tiết học theo chương trình khối lớp mình đảm nhiệm, dựa vào chương trình sách giáo khoa tìm ra cách soạn và dạy hiệu quả cho học sinh, quay video bài giảng, qua phê duyệt của Trưởng phòng nội dung và đưa lên hệ thống bài giảng của công ty.
Lý do thôi việc: Công ty gặp một số vấn đề nên ngưng hoạt động
Thành tích đạt được: Luôn hoàn thành tốt công việc và vượt chỉ tiêu.
Mức lương: 4 triệu
------------------------------
Tên công ty: Khách sạn Thành Phát
Vị trí công việc: Lễ tân
Ngành nghề: Khách sạn
Thời gian bắt đầu: 1/2014
Thời gian kết thúc: 10/2014
Mô tả công việc: Cung cấp thông tin cho khách về khách sạn, khai thác nhu cầu lưu trú, nhu cầu ăn uống và các dịch vụ khác cho khách, thực hiện tiếp nhận khách như: đưa đón khách, nhận và chuyển bưu điện, báo chí, hành lý … cho khách. Chuyển giao các yêu cầu dịch vụ của khách với nhà hàng ăn uống, các trung tâm dịch vụ, đại lý du lịch, các đoàn xe và các dịch vụ khác. Điều phối việc cho khách thuê phòng ở lâu dài hay ngắn hạn. Làm thủ tục giấy tờ cho khách đến, khách đi. Lập hồ sơ về khách, lưu trữ và phân tích các tư liệu về khách. Kịp thời phản ánh với ban giám đốc về nguồn khách, về tình hình tiêu thụ sản phẩm, về doanh số và về nhu cầu đặc biệt khác của khách.
Ngoài ra còn tham gia vào các hoạt động kinh doanh phòng khách sạn, nghiên cứu và dự đoán về thị trường khách sạn, vào việc định giá cho thuê phòng và lập kế hoạch thúc đẩy kinh doanh phòng khách.
Thiết kế, duy trì hệ thống máy tính trong khách sạn, truy nạp dữ liệu chính xác vào hệ thống máy tính, cập nhật các tư liệu về chi phí thuê phòng của khách. Bảo đảm thông tin xuyên suốt và kịp thời truy xuất khi ban giám đốc yêu cầu….
Lý do thôi việc: Vì lí do cá nhân
Thành tích đạt được: Luôn làm tốt công việc va mang lại doanh thu cho khách sạn.
Mức lương: 4 triệu
------------------------------
Tên công ty: Tập đoàn thiết bị y tế Bộ quốc phòng
Vị trí công việc: Nhân viên kinh doanh và tư vấn - chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Thiết bị y tế
Thời gian bắt đầu: 11/2014
Thời gian kết thúc: 4/2015
Mô tả công việc: Tham gia tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về công dụng, tính năng, cách vận hành của sản phẩm, tư vấn cho khách hàng cách sử dụng, thanh toán và bảo hành sản phẩm.
Lý do thôi việc: Vì lí do cá nhân
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt yêu cầu và chỉ tiêu của công việc.
Mức lương: 5,5 triệu
------------------------------

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm

Trình độ tin học: Tin học A

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Cao Đẳng Sư Phạm Đăk Lăk

Tốt nghiệp năm: 2013 (Khá)

Ngành học: Cử nhân Tiếng Anh

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 09/05/2014