Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Thanh Huệ

Họ tên: Nguyễn Thị Thanh Huệ

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 20/05/1984

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn: phát huy được tối đa kinh nghiệm, kỹ năng của bản thân vào công việc, trở thành nhân viên xuất sắc
Mục tiêu dài hạn: không ngừng nâng cao chuyên môn để phát triển và nắm bắt tốt cơ hội thăng tiến từ vị trí nhân viên lên cấp bậc cao hơn.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Sử dụng thành thạo Microsoft office
Lập báo cáo thống kê, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Quản lý nhóm 5-8 kỹ thuật viên
Nắm bắt nhanh tâm lý khách hàng
Giải quyết tình huống nhanh
Chịu đuoc áp lực công việc
Sẵn sàng đi công tác

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty Cổ Phần Hạ Tầng Viễn Thông FPT Telecom
Vị trí công việc: nhân viên
Ngành nghề: CallCenter
Thời gian bắt đầu:2008
Thời gian kết thúc:2013
Mô tả công việc: Tư vấn dịch vụ, chăm sóc khách hàng, hướng dẫn kỹ thuật mạng, xử lý sự cố liên quan đến mạng internet, giải quyét khiếu nại, hỗ tro các phòng ban liên quan
Lý do thôi việc: muốn thay đổi môi trường làm việc
Thành tích đạt được: trưởng nhóm
Mức lương: 6 triệu

Trình độ tin học: Thành thạo

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: ĐH Quốc Gia TP HCM - Đại học CNTT

Tốt nghiệp năm: 2010 (Trung bình khá)

Ngành học: CNTT

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Bắc Ninh

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 01/02/2014