Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Phạm Thị Diệp

Họ tên: Phạm Thị Diệp

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 14/12/1992

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu dài hạn: Trở thành chuyên viên cấp cao/cán bộ quản lý cấp cao. Đóng góp cho sự phát triển của ngành công nghiệp dịch vụ tại Việt Nam
Mục tiêu ngắn hạn: Học hỏi kinh nghiệm và làm việc theo nhóm một cách tổ chức. Mong muốn được thử thách năng lực bản thân, tận dụng thế mạnh của riêng mình trau dồi kiến thức để phát triển và mở rộng sự nghiệp.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Có kỹ năng tìm kiếm, phân tích, tổng hợp thông tin.
- Sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng.
- Khả năng giao tiếp tốt với mọi người, thích nghi nhanh với hoàn cảnh mới.
- Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm với công việc và khả năng làm việc dưới áp lực - cường độ cao.
- Có kiến thức xã hội.

Kinh nghiệm

Lớp phó lớp Quản trị kinh doanh trường Đại học YuDA Đài Loan:
- Dẫn đầu cuộc họp nội bộ lớp học.
- Tổ chức các hoạt động và sự kiện của sinh viên.
- Xây dựng kinh phí cho tập thể để sử dụng trong các hoạt động.
Trợ giảng giảng viên trường Đại học YuDA Đài Loan:
- Chịu trách nhiệm tổ chức lịch trình hàng ngày, hành trình, sắp xếp các buổi họp.
- Theo dõi thành tích của từng sinh viên.
- Chuẩn bị tài liệu giảng dạy.

Quản lý Nhà hàng Tây Đô thực hiện chuỗi công việc:
- Phân tích và lập kế hoạch kinh doanh thu lợi nhuận.
- Điều phối hoạt động của nhà hàng làm việc theo lịch trình.
- Đảm bảo hiệu quả làm việc của nhân viên và các quy chuẩn được tuân thủ.
- Gặp gỡ, đón tiếp, tư vấn sự chọn lựa mang đến cho khách hàng sự hài lòng.
- Giải quyết tình huống và phản hồi khiếu nại của khách hàng.

Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng

Ngoại ngữ: Chinese - Tiếng Trung

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Ngoại thương (KV phía Bắc)

Tốt nghiệp năm: 2014 (Xuất sắc)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 28/04/2014