Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Phạm Thị Lan

Họ tên: Phạm Thị Lan

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 15/05/1986

Mục tiêu nghề nghiệp

Làm việc trong môi trường thân thiện, ổn định lâu dài .

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp điện thoại.
Kỹ năng quản lý nhóm
Kỹ năng thuyết phục khách hàng

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH Ánh Hào Quang
Vị trí công việc: NV chăm sóc KH tổng đài viettel, giám sát nhóm tư vấn di động .
Ngành nghề: dịch vụ
Thời gian bắt đầu: 05/2010
Thời gian kết thúc: 01/2015
Mô tả công việc: Tư vấn về sản phẩm mạng di động, giải quyết khiếu nại và thắc mắc của KH về dịch vụ, đánh giá chất lượng NV trong nhóm, đào tạo và HD NV mới, NV yếu .
Lý do thôi việc: Muốn tìm việc làm giờ hành chính
Thành tích đạt được:
Mức lương: từ 5- 7 triệu .

Trình độ tin học: Tin học a văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Cao đẳng Bách Việt

Tốt nghiệp năm: 2007 (Trung bình)

Ngành học: Quản trị lưu trú du lịch

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 29

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 29/03/2014