Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Vũ Thu Trang

Họ tên: Vũ Thu Trang

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 26/08/1991

Mục tiêu nghề nghiệp

Công việc có đinh hướng phát triển tốt trong tương lai để có thể gắn bó lâu dài. Môi trường làm việc năng động, tích cực, thân thiện và được hỗ trợ để phát triển.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Có thể giao tiếp bằng tiếng anh
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, internet: Microsoft Word, Excel, Powerpoint
- Có kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt
- Chăm chỉ, biết tổ chức sắp xếp công việc và có tinh thần trách nhiệm
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty cổ phần xúc tiến thương mại và giáo dục toàn cầu GED
Vị trí công việc: Nhân Viên tư vấn đào tạo
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh
Thời gian bắt đầu: 02/2014
Thời gian kết thúc: 01/2015
Mô tả công việc:
- Nắm vững nội dung các chương trình đào tạo và Tư vấn các khóa đào tạo về quản trị doanh nghiệp và kĩ năng mềm cho doanh nghiệp và các nhà quản lý doanh nghiệp
 - Quản lý thông tin khách hàng tiềm năng công ty và cá nhân. Xây dựng kế hoạch để chăm sóc và phát triển số lượng khách hàng,tang doanh thu
 - Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp tại văn phòng công ty
 - Công tác hội trường và phát triển mối quan hệ với học viên để nhằm phục vụ cho công việc chăm sóc khách hang
 - Được tham gia các khóa đào tạo do bên học viện tổ chức như : khóa sales kĩ năng giao tiếp và bán hang chuyên nghiệp, kỹ năng đàm phán và thuyết trình ,PA thư kí trợ lý giám đốc, CMO – giám đốc marketing, CPO – giám đốc nhân sự ,………..
Lý do thôi việc: mong muốn tìm được công việc có thể phát triển tốt hơn khả năng bản thân và có định hướng lâu dài
Thành tích đạt được: doanh thu cao nhất 120 triệu/tháng
Mức lương: 4-5 triệu ( cộng % doanh thu)
------------------------------
Vị trí công việc: Công ty cổ phần dịch vụ hàng không Taseco
• Vị trí: Nhân viên nhà hàng Thaifood
Ngành nghề: nhà hàng - khách sạn
Thời gian bắt đầu: 06/2013
Thời gian kết thúc: 12/2013
Mô tả công việc:
- Chào đón khách, sắp xếp và nhận order
 - Chăm sóc khách hàng: chu đáo và tỉ mỉ
 - Giải quyết phàn nàn, nâng cao kĩ năng giao tiếp và xử lý tình huống
Lý do thôi việc: Muốn có mức thu nhập tốt hơn, phát triển khả năng cao hơn
Thành tích đạt được: không
Mức lương: 3-5 triệu
------------------------------

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ kĩ năng mềm khóa đào tạo do bên học viện doanh nhâ GED tổ chức

Trình độ tin học: Chứng chỉ tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học QG Hà Nội - Đại Học KHXH và Nhân Văn

Tốt nghiệp năm: 2013 (Khá)

Ngành học: Du lịch học

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 15/01/2014