Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hang Nguyễn Thị Phương Anh

Họ tên: Nguyễn Thị Phương Anh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 03/05/1990

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Anh Dũng
Địa chỉ:
Điện thoại: 0979208300
Nghề nghiệp:
Quan hệ:
Thời gian quen biết:

Mục tiêu nghề nghiệp

- Mong muốn tìm được một vị trí trong ngành để có thể phát huy những ý tưởng, sáng tạo cụng như các kỹ năng đàm phán và giao tiếp của ban thân.
- Đặc biệt hơn nữa là học hỏi thật nhiều từ công việc để phát triển bản thân cũng như có một cơ hội nghề nghiệp tốt

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hang

Các kỹ năng

- Giao tiếp tự tin.
- Hiểu vế Google ads, face ads
- Sử dụng thành thạo Microsoft Word,Excel, Power Point Thành thạo về internet.
- nhanh nhẹ, năng động, sang tạo.
- Chăm chỉ, biết tổ chức sắp xếp công việc và có tinh thần trách nhiệm
- Giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới

Kinh nghiệm

12/2013 – 8/2014 : Nhân viên: chăm sóc khách hàng
Nơi làm: Công ty TNHH Nha Khoa Cống Quỳnh
Mô tả công việc:
- Chăm sóc theo giỏi toàn bộ khách hàng của nha khoa.
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề thắc mắc cũng như kiếu nại của khách hàng.
- Kết hợp với phòng marketing xây dựng các chương trình, cũng như đưa ra các đề xuất phù hợp cho việc tìm kiếm khách hàng tìm năng và mở rộng chi nhanh
- Kết hợp với phòng marketing triển khai các chương trình, và cập nhật hình ảnh, bài viết trên fanpages

12/2012 - 06/2013: Nhân viên: Tư vấn và tuyển sinh
Nơi làm: Trường tiểu học THCS và THPT Mỹ - Việt (TAS)
Mô tả công việc:
- Tư vấn cho học sinh và phụ huynh của trường cũng như các khách hàng tiêm năng về chương trình học của trường trực tiếp và qua điện thoại, email…
- Hỗ trợ phòng marketing chạy event, chương trình, tìm kiếm nhà tài trợ, dưa tin quảng cáo qua báo đài, TV và các phương tiện truyền thông.
- Cập nhật hình ảnh, bài viết trên fanpages của trường
- Lưu trữ hồ sơ của học sinh, lập database danh sách học sinh và thông tin liên lạc của phụ huynh.
- Quản lý theo dõi, hướng dẫn, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập (hồ sơ, thủ tục, học phí, bảng điểm, chất lượng học tập,…..)
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

6/2012 – 11/2012: Nhân viên: Kinh doanh
(Bán thời gian)
Nơi làm: TNHH Panpages Việt Nam
Mô tả công việc:
- Tư vân, Google hỗ trợ cho các công ty có nhu cầu quả cáo trên các kênh online. Facebook, SMS ...
- Giúp khách hàng theo giỏi các mẫu quảng cáo của khách hàng, và tư vấn các mẫu sao cho phù hợp và hiệu quả.
- Tim kiếm thu thập thông tin khách hàng.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Toeic 405

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kinh tế TP HCM

Ngành học: Marketing

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 03/11/2014