Người tìm việc Nhân viên dự án Lương Khả Tín

Họ tên: Lương Khả Tín

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 02/09/1982

Mục tiêu nghề nghiệp

Dù trãi qua nhiều công việc khác nhau nhưng ở mỗi công việc tôi đều hoàn thành tốt vai trò được phân công. Tuy những công việc khác nhau về tên gọi nhưng vẫn xoay quanh lĩnh vực dịch vụ và chăm sóc khách hàng vì đây là sự yêu thích đồng thời cũng là kỷ năng của tôi. Vì vậy trong tương lai tôi vẫn mong muốn tìm được một công việc phù hợp với những kỷ năng và sự yêu thích của bản thân.
Giải quyết những vướng mắc và sự hài lòng của khách hàng là niềm vui trong công việc của tôi.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên dự án

Các kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp tốt.
Có khả năng lắng nghe và nắm bắt yêu cầu từ khách hàng.
Tiếp thu kiến thức chuyên môn được đào tạo nhanh.
Kỹ năng văn phòng, quản lý dữ liệu tốt.

Kinh nghiệm

1. Công ty TNHH Hiệp Thông: Kinh doanh thiết bị linh kiện điện tử máy tính.
Vị trí: Nhân viên bảo hành.
Mô tả công việc: Chịu trách nhiệm nhận và bảo hành thiết bị linh kiện máy tính bị lỗi.
Thời gian làm việc: 01 năm (2005-2006)
2. Công ty TNHH Vệ Tinh: Cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính.
Vị trí: nhân viên bảo trì
Mô tả công việc: Bảo trì và sửa chữa máy vi tính.
Thời gian làm việc: 03 năm (2007 – 2009)
3. Công ty cổ phần tập đoàn di trú quốc tế IMG: Tư vấn và đại diện pháp lý trong việc lấy visa định cư tại Canada và một số quốc gia khác.
Vị trí: Nhân viên Ecommerce.
Mô tả công việc: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu đến khách hàng các gói sản phẩm của công ty, trả lời thắc mắc về các vấn đề khách hàng quan tâm. Thuyết phục và mang về hợp đồng cho công ty.
Thời gian: 01 năm (2009 – 2010)
4. Công ty CP DV Trợ giúp TM Khang An (KASACO JSC).
Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng Vinaphone.
Thời gian: 06 tháng (2010)
5. Công ty Cổ phần công nghệ Nhơn Hữu: Cung cấp dịch vụ bảo trì vệ sinh công nghiệp. Cung cấp máy và linh kiện máy phát điện.
Vị trí: Nhân viên điều phối, phó phòng quản lý dự án, trưởng phòng quản lý dự án.
Mô tả công việc:
- Quản lý tất cả hợp đồng được công ty giao phó.
- Lên lịch thực hiện công việc theo yêu cầu hợp đồng.
- Phối hợp các phòng ban để giải quyết các vấn đề phát sinh từ hợp đồng.
- Chăm sóc và giải đáp khiếu nại từ khách hàng.
- Tiếp nhận và điều phối nhân sự khắc phục sự cố 24/7.
- Giám sát và quản lý chất lượng công việc từ bộ phận thực hiện.
- Đảm bảo SLA (Service Level Agreement) cho hợp đồng.
- Làm và gửi báo cáo định kỳ sau mỗi chu kỳ công việc đến khách hàng.
Thời gian làm việc: 2 năm (7/2011 – 7/2013).
6. Cửa hàng café mang đi Takoff Coffee: Cung cấp và phục vụ các loại thức uống mang phong cách Châu Âu như Café Espresso, Café Capuchino, Italian Soda…
Vị trí: Quản lý cửa hàng.
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt động tại cửa hàng.
- Quản lý và chịu trách nhiệm việc xuất nhập nguyên vật liệu hàng ngày.
- Quản lý chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ của nhân viên.
- Lên lịch và quản lý lịch làm việc của nhân viên.
- Tính toán tiền lương, báo cáo doanh thu, báo cáo xuất nhập nguyên liệu hàng tháng đến chủ cửa hàng.
- Phổ biến, triển khai các chương trình khuyến mãi của cửa hàng đến nhân viên và khách hàng.
Thời gian làm việc: 1,5 năm (8/2013 - 1/2015)

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tiếng Quảng Đông: Nghe Nói.

Trình độ tin học: Cử nhân

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2005 (Trung bình khá)

Ngành học: Tin Học

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 33

Ngành nghề: Hoạch định Dự án

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 18/05/2014