Người tìm việc Nhân viên du lịch Dương Thị Phương Hiền

Họ tên: Dương Thị Phương Hiền

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 08/07/1989

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Dương Thị Phương Hiền
Địa chỉ: 67 Đường số 3, P.Bình An, Q.2, Tp. HCM
Điện thoại: 0988973779

Mục tiêu nghề nghiệp

• To have a stable job and become an excellent employee.
• To have developed technical skills as well as soft skills in area such as team work, management, presentation skills, effective communication.
• To improve my experience and knowledge of Business Administration.
• Work in a dynamic and professional environment.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên du lịch

Các kỹ năng

• Fluent written and spoken English and Vietnamese
• Good command of using Microsoft office such as Microsoft Word, Excel, Access, Power point.
• Friendly, responsible, active, punctual, self-confident
• Passion for learning from other person.
• Team work skills.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Sophia Saigon Hotel
Vị trí công việc: Receptionist & Sale Executive
Ngành nghề: Hotel
Thời gian bắt đầu: May 2012
Thời gian kết thúc: Oct 2013
Mô tả công việc:
+ Deliver excellent customer service, at all times.
+ Assist in keeping the hotel reception area clean and tidy, at all times.
+ Deal with all enquiries in a professional and courteous manner, in person, on the telephone or via e-mail.
+ Administer all reservations, cancellations and no-shows, in line with company policy.
+ Keep up to date with current promotions and hotel pricing, to provide information to guests, on request, while maximising bedroom sales opportunities.
+ Fulfil all reasonable requests from guests to ensure their comfort, satisfaction and safety.
+ Identify new contacts and developing sales leads.
+ Ensure enquiries become confirmed business.
+ Upselling where possible.
+ Produce written quotations and confirmation.
+ Check customer satisfaction and resolve any issues to ensure repeat business.
Lý do thôi việc: personal reasons
Thành tích đạt được: Having confidence, making a plan, flexible communication, solving of problem, persuasion skill and negotiation skills.
Mức lương: 5.000.000 vnd
------------------------------
Tên công ty: Fantasy Spa
Vị trí công việc: Receptionist & Sale Executive
Ngành nghề: Spa
Thời gian bắt đầu: Aug 2011
Thời gian kết thúc: Apr 2012
Mô tả công việc:
+ Deliver excellence in quality Spa services to spa guests/visitors in a professional, timely, courteous and efficient manner.
+ Deal with spa’s customes with friendly and helpful attitude.
+ Deal with difficult customers and sooth their anger whenever necessary.
+ Welcome spa’s guests, synchronize customers with the various therapists.
+ Deal with all mail correspondence, take reservations for spa, take the guest for a tour of the spa and explain the facilities offered to guests.
+ Schedule duties to the other staff.
Lý do thôi việc: Long time work ( 7h30m - 21h30m)
Thành tích đạt được: Having confidence, solving of problem, persuasion skills.
Mức lương: 4.000.000 vnd

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

• Certificate of level B in English • Certificate of Computer Skills • Communication and TOEIC courses at Duong Minh Languages

Trình độ tin học: • Good command of using Microsoft office such as Microsoft Word, Excel, Access, Power point.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Văn Hiến

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Business Administration

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 16/09/2014