Người tìm việc Nhân viên hành chánh - Nhân sự, trợ lý văn phòng Nguyễn Ngọc Phương

Họ tên: Nguyễn Ngọc Phương

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 02/12/1983

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu của tôi là trở thành chuyên viên Quản trị Hành chánh Văn phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên hành chánh - Nhân sự, trợ lý văn phòng

Các kỹ năng

Có kỹ năng dịch vụ khách hàng
Giao tiếp tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm, tinh thần tập thể tốt
Khả năng làm việc độc lập
Khả năng làm việc tốt với các chi tiết
Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc
Lưu trữ hồ sơ, thông tin

Kinh nghiệm

1.Tên công ty: Công ty TNHH Quan Hệ Cộng Đồng Đường Tròn
2. Vị trí công việc: Nhân viên Quản lý Hành Chánh
3. Ngành nghề: Tổ chức sự kiện
4. Thời gian bắt đầu: 3/2010
5. Thời gian kết thúc: 6/2014
6. Mô tả công việc:
Hành Chánh:
• Quản lý, lưu giữ hồ sơ, tài liệu, giấy phép, con dấu công ty; tổng hợp & cung cấp thông tin văn phòng
• Hỗ trợ chuẩn bị thông tin, tài liệu báo cáo, nội dung, tư liệu cho cuộc họp
• Quản lý bưu phẩm, thư từ: nhận và phân phát đến người nhận, gửi thư theo yêu cầu
• Quản lý, cung cấp văn phòng phẩm, thiết bị làm việc, dụng cụ văn phòng, tài sản chung của công ty
• Thực hiện bảo trì văn phòng, cơ sở vật chất
• Hỗ trợ công việc thư ký
• Theo dõi lịch họp, lịch công tác của Giám Đốc và nhân viên các phòng ban
• Cập nhật, thông báo thông tin, nội quy…đến các phòng ban và toàn thể nhân viên
• Đại diện làm việc với khách hàng, nhà cung cấp
• Kiểm tra, thanh toán chi phí hoạt động thường ngày của công ty
• Theo dõi thực hiện các hợp đồng dịch vụ hành chánh của văn phòng, thanh toán cho nhà cung cấp
• Chuẩn bị công tác tổ chức cho các cuộc họp/ buổi đào tạo
• Tổ chức, sắp xếp các dịch vụ ăn ở, phương tiện đi lại và các công việc hành chánh khác cho các sự kiện, hoạt động tập thể: hội họp, tất niên, teambuilding…
• Thực hiện các công việc hành chánh hỗ trợ các phòng ban khác
• Giám sát các đội thực hiện dự án/chương trình
• Hỗ trợ cho Leader triển khai dự án thực hiện chương trình
• Báo cáo trực tiếp cho khách hàng

Nhân sự:
• Xem xét/ đóng góp xây dựng các thủ tục, chính sách, quy định làm việc,…
• Lưu giữ, cập nhật, quản lý hồ sơ của nhân viên công ty
• Thực hiện chấm công, bảng tính lương/phiếu trả lương hàng tháng
• Cập nhật sơ đồ tổ chức công ty
• Hỗ trợ đánh giá năng lực nhân viên định kỳ
• Phụ trách tuyến dụng:
- Xem xét, tiếp nhận nhu cầu và lên kế hoạch nhân sự
- Chuẩn bị nội dung mô tả công việc
- Tìm kiếm nguồn nhân lực
- Làm việc với nhà cung cấp, thực hiện đăng tuyển
- Tìm kiếm ứng viên, tiếp nhận hồ sơ, sàng lọc ứng viên thích hợp
- Liên hệ & sắp xếp lịch hẹn phỏng vấn
- Tiến hành quy trình phỏng vấn, gửi thông báo kết quả (thực hiện bài test, sơ vấn vòng loại, thỏa thuận các chính sách làm việc: lương, thời gian, phúc lợi…)
• Chuẩn bị thủ tục hành chính nhân sự cho nhân viên mới: set up vị trí làm việc, hồ sơ nhân viên, thư mời làm việc, hợp đồng lao động, các thủ tục nhận việc khác…
• Hướng dẫn đào tạo tác phong, văn hóa hội nhập cho nhân viên mới
• Kiểm tra ngày nghỉ phép, nghỉ bệnh, làm thêm giờ…

Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện:
• Giám sát quá trình thực hiện chương trình
• Hỗ trợ công tác triển khai dự án
• Thực hiện nhiệm vụ hậu cần
• Báo cáo trực tiếp cho khách hàng và Giám đốc

7.Mức lương cơ bản: 8 triệu/tháng
8.Thưởng theo chương trình/dự án: linh động
------------------------------
1.Tên công ty: Công ty TNHH TUV Rheinland Vietnam
2.Vị trí công việc: Nhân viên Trợ lý - phòng Đào tạo
3.Ngành nghề: đánh giá & cung cấp chứng chỉ ISO, tư vấn & đào tạo nhân lực
4.Thời gian bắt đầu: 4/2008
5.Thời gian kết thúc: 4/2009
6.Mô tả công việc:
• Quản lý hệ thống cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng
• Tìm kiếm nguồn khách hang mới
• Tìm hiểu ,cập nhật thông tin khách hang thường xuyên
• Khảo sát nhu cầu khách hàng: kế hoạch đào tạo, tuyển dụng, ngân sách đầu tư nhân lực…
• Tư vấn dịch vụ của các khóa đào tạo
• Hỗ trợ công việc bán hàng qua điện thoại (telesales)
• Theo dõi lịch đào tạo và thực hiện công việc hành chánh:
- điều phối, săp xếp lịch đặt phòng
- chuẩn bị tài liệu cho học viên
- liên lạc với học viên, khách hàng, thông báo thông tin của khóa học
- liên hệ nhà cung cấp để thực hiện dịch vụ chắm sóc khách hàng cho khóa học: phòng ốc, thiết bị, ăn trưa …
- hỗ trợ học viên khi cần
- chuẩn bị các hoạt động của lớp đào tạo
- chịu trách nhiệm trợ lý cho giảng viên
• Thu thập phản hồi, đánh giá của khách hàng và giảng viên về chất lượng dịch vụ
• Tổng hợp thông tin để hỗ trợ phòng Kinh doanh cho công tác chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc dịch vụ
• Hỗ trợ phòng Kinh doanh và Marketing tổ chức các buổi hội thảo, hoạt động tiếp thị

Mức lương: 200 USD
------------------------------
1.Tên công ty: Công ty Cổ phần Tập Đoàn Trung Thủy
2.Vị trí công việc: Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng
3.Ngành nghề: Bán và cho thuê căn hộ & các dịch vụ khác
4.Thời gian bắt đầu:
5.Thời gian kết thúc: 3/2007
6.Mô tả công việc: 3/2008
• Quản lý thông tin của toàn bộ khách đang thuê, sống và làm việc tại cao ốc
• Nắm bắt, theo dõi, cập nhật tình trạng các văn phòng, căn hộ
• Cập nhật thông tin giá cả từ phòng Kinh doanh, tư vấn khách hàng khi có yêu cầu
• Theo dõi lịch khách hàng đăng ký ở và ra tại tòa nhà
• Thực hiện thủ tục hành chánh cho khách hàng: nộp hộ chiếu, đăng ký tạm trú,…
• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp
• Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết vấn đề, khắc phục sự cố cho khách hàng trong quá trình cư ngụ tại tòa nhà
• Lập kế hoạch thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng: chào mừng khách hàng đến, tổ chức dịp sinh nhật, ngày lễ, Tết …
• Theo dõi tiến trình phục vụ để đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách
• Thu thập nhận xét, ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ: nhân sự, tiện nghi, vật chất, giải quyết sự cố
• Xem xét, đánh giá chất lượng điều kiện tiện nghi căn hộ để hỗ trợ phòng Kinh doanh
• Tổng hợp thông tin khách hàng chuẩn bị cho các hoạt động khuyến mãi, tiếp thị

Mức lương: 2.500.000 đ

Trình độ tin học: Word, Excel, Power Point

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Mở TP. HCM

Tốt nghiệp năm: 2005 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 31

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 14/12/2014