Người tìm việc Nhân viên hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng Đinh Thị Minh Châu

Họ tên: Đinh Thị Minh Châu

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 14/09/1992

Mục tiêu nghề nghiệp

- Tôi mong muốn được đào tạo, rèn luyện, làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động liên quan tới lĩnh vực hành chính, văn phòng.
- Không ngừng học hỏi, nâng cao bản thân để hoàn thiện kỹ năng làm việc và phát triển sự nghiệp trong tương lai.
- Cam kết nỗ lực cống hiến hết khả năng của mình góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp nơi tôi làm việc.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Tin học: sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Microsoft word, excel, Power point.
- Ngoại ngữ: có khả năng giao tiếp tiếng anh cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Cẩn thận, biết lắng nghe và biết cách sắp xếp công việc một cách khoa học.
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
- Nhiệt tình, nhanh nhẹn, có trách nhiệm với công việc được giao, có tính cầu tiến, ham học hỏi.
- Thích nghi nhanh với môi trường mới và chịu được áp lực công việc tốt.

Kinh nghiệm

- 1/2014 – 4/2014: Thực tập sinh phòng kinh doanh tại khách sạn Anphaan.
• Tìm hiểu và nắm được các thông tin về sản phẩm, thị trường và các hoạt động marketing của khách sạn.
• Chăm sóc khách hàng hiện tại của khách sạn: gọi điện, gửi thư cảm ơn và xin ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- 6/2013 – 9/2013: Nhân viên lễ tân kiêm thu ngân tại khách sạn Sao Việt.
• Check in, check out phòng và thanh toán cho khách.
• Giới thiệu, chào bán sản phẩm của khách sạn cho khách hàng nghỉ tại khách sạn giúp tăng doanh thu.
• Giải quyết các phàn nàn của khách và xử lý các tình huống khẩn cấp phát sinh.
- 11/2012 – 4/2013: Nhân viên bán hàng tại shop thời trang Daisy.
• Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm thời trang của shop tới khách hàng, từ đó thuyết phục họ mua sản phẩm và hỗ trợ khách trong quá trình mua.
- 2010 – 2012: Gia sư dạy toán cho học sinh cấp 2.
Từ đó, tôi rèn luyện cho mình được khả năng phân tích, giảng giải cho người khác hiểu rõ được vấn đề và nắm bắt tốt tâm lý người đối diện để có biện pháp kết hợp làm việc hiệu quả.

Trình độ tin học: - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Microsoft word, excel, Power point.
- Biết khai thác công cụ internet để kết hợp làm việc hiệu quả.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Thương Mại

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 22

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 19/11/2014