Người tìm việc Nhân viên kế toán,cửa hàng trưởng,giám sát bán hàng,trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng..... Nguyễn Thị Huyền Trang

Họ tên: Nguyễn Thị Huyền Trang

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 27/02/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Học hỏi kinh nghiệm,thăng tiến trong công việc

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Trưởng nhóm/Giám sát

Vị trí mong muốn: Nhân viên kế toán,cửa hàng trưởng,giám sát bán hàng,trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng.....

Các kỹ năng

- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình trước đám đông
- Có thể làm việc độc lập hay theo nhóm
- Quản lý thời gian hiệu quả,tiếp thu nhanh
- Tích cực lắng nghe và tư duy tốt

Kinh nghiệm

1.Tên công ty: Cửa hàng Ishop (Istudio)
Địa chỉ:Số 85, Mạc Thị Bưởi - Tp Nam Định – Nam Định
Vị trí:nhân viên bán hàng kiêm lễ tân
Ngày bắt đầu: tháng 6/2011 đến tháng 5/2012
Công việc cụ thể là:
- Vệ sịnh sạch sẽ cửa hàng, sắp xếp ngăn nắp,sáng tạo các sản phẩm ở khu trưng bày
- Giới thiệu tư vấn cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng
- Thu tiền, ghi hóa đơn cho khách khi khách hàng quyết định mua hàng
- Soạn thảo hợp đồng và các văn bản liên quan khác khi khách hàng sử dụng dịch vụ trọn gói
- Hướng dẫn khách hàng khi đến bảo hành sản phẩm
- Trực điện thoại, giải đáp những thắc mắc của khách hàng gọi điện chăm sóc khách hàng đối với những khách hàng truyền thống và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Cuối tháng tổng hợp doanh thu lập báo cáo thống kê gửi lại quản lý.
Mức lương: 2.500.000
...............................................................

2.Tên công ty:Công ty TNHH Đầu Tư & Thương Mại Ngọc Linh
Vị trí công việc:nhân viên lễ tân
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:12/11/2012
Thời gian kết thúc:31/05/2013
Mô tả công việc:- Khi tiếp nhận ca,nhận bàn giao từ ca trước những thông tin cần hức hiện cho khách như các giấy tờ,phong bì bên ngoài gửi cho khách,kiểm tra xem còn bao nhiêu phòng check out,check in,có phòng nào early….
- Quản lý,trực khu vực lễ tân,tiếp nhận điện thoại,giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ của công ty
- Khi có khách hàng đến tươi cười chào đón,tư vấn,xác định phân loại khách hàng đến thuê phòng hay đã đặt phòng trước để làm thủ tục check in cho khách hàng.
- Khi khách hàng trả phòng,làm thủ tục check out cho khách và hỏi thăm về dịch vụ của khách sạn,cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại công ty..
- Cuối ca tổng hợp lại những thông tin chưa thực hiện cho khách hàng ghi vào sổ bàn giao để giao cho ca sau.
- Nếu làm ca sáng tổng hợp toàn bộ các khoản tiền đã thu từ khách hàng viết lên giấy theo từng phòng đã check out trùng khớp với số tiền đã post trên máy kể cả tiền USD/VND…bàn giao cho kế toán.
Lý do thôi việc:tìm kiếm cơ hội để mở rộng tầm nhìn và kiến thức,kinh nghiệm
Mức lương:3.500.000
------------------------------
3. Tên công ty:Công Ty CP Bán Lẻ Và Kinh Doanh Bất Động Sản Đại Dương
Địa chỉ: Ocean Mart Thanh Xuân (Tòa nhà Royal city) Số 72, Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội
Vị Trí: Nhân viên dịch vụ khách hàng kiêm kế toán bán hàng
Ngày bắt đầu: 13/06/2013 đến nay
Công việc cụ thể là:
- Nhập thông tin khách hàng làm thẻ khách hàng vào phần mềm nhập dữ liệu NAV,kiểm tra điểm tích lũy ,mức chiết khấu khi khách hàng yêu cầu
- Giải quyết những vấn đề khiếu nại của khách hàng về sản phẩm,hàng hóa và các dịch vụ theo quy trình chuyên nghiệp
- Trực điện thoại và chuyển máy cho các ngành hàng,các phòng ban bộ phận. Nhận công văn đến và chuyển cho các phòng ban,nhận công văn đi và gửi cho các công ty,đối tác ….
- Viết phiếu thu khi khách hàng mua phiếu mua hàng,Viết hóa đơn tài chính cho khách hàng.Tổng hợp báo cáo doanh thu hàng ngày cho Giám đốc
- Theo dõi và viết hóa đơn tài chính cho các khách hàng công nợ,đôn đốc khách hàng thanh toán công nợ hàng tháng.
- Kiểm tra ,theo dõi tình hình sử dụng văn phòng phẩm để đề xuất mua hàng hợp lý theo từng tháng
- Tư vấn và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Mức lương: 4.500.000
------------------------------

Trình độ tin học: Tin học văn phòng,misa,fast,NVA....

Ngoại ngữ: Chinese - Tiếng Trung

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kinh tế Kỹ thuật công nghiệp

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: Kế toán doanh nghiệp

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 10/07/2014