Người tìm việc Nhân viên kỹ thuật Nguyễn Hữu Quang

Họ tên: Nguyễn Hữu Quang

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 08/06/1984

Nguồn tham khảo

- Lương Quang Đạt
Quản lý ca: cá nhân
0987621373
- Trần Văn Tưởng.
Trưởng nhóm VAS: cá nhân
0982299268

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu nghề nghiệp:
- Ngắn hạn: tìm được công việc phù hợp với mức lương ổn định và môi trường làm việc thân thiện , chuyên nghiệp.
- Dài hạn: Đạt được nhưng thành quả, vị trí quan trọng trong ngành nghề mình đã chọn !

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên kỹ thuật

Các kỹ năng

Kỹ năng tin học văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp, biết lắng nghe.
Chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi, cầu tiến, luôn trách nhiệm với công việc.

Kinh nghiệm

1, Từ 03/2008 - 4/2010 : Công ty cổ phần Dẫn Đầu Leadtech - 36 Tô Vĩnh Diện , P. Khương Trung , Q. Thanh Xuân , Hà Nội
Tel: (4) 6285 1182
Fax: (4) 6285 1192
Email: leadtechvn@yahoo.com
Website: upsmayluudien-pk.com
Nhân viên - Phụ trách kinh doanh
* Công ty cố phần dẫn Đầu là công ty chuyên cung Hệ thống - Thiết bị lưu điện - UPS Power Kinetics
* Tóm tắt kinh nghiệm: quản lý và phát triển thị trường Hà Nội và các tỉnh miền bắc.
* Công việc:
- Nắm bắt rõ sản phẩm dịch vụ.
- Chủ động khai thác và phát triển mạng lưới KH tiềm năng.
- Phối hợp cùng ban GĐ lập kế hoạch triển khai hoạt động kinh doanh hàng tháng,quý,năm.
* Thành tích: luôn hoàn thành tốt công việc được giao

2, Từ 07/2010 - 07/2014 Trung Tâm CSKH Viettel chi nhánh Hà Nội.
Tòa nhà 3B, khu đô thị Resco 74 Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà Nội.
Nhân viên xử lý phía sau ( BO ) Phòng kỹ thuật báo hỏng.
* Tóm tắt kinh nghiệm: Tiếp nhận khắc phục và xử lý khiếu nại về dịch vụ di động.( Ban Di Động )
* Công Việc:
- Tiếp nhận phản ảnh của khách hàng,kiểm tra nguyên nhân, liên hệ chăm sóc, lắng nghe ý kiến khách hàng và đưa ra hướng xử lý sự cố.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan hỗ trợ giải quyết khiếu nại, và trực tiếp thông báo, thuyết phục, chăm khóc hách hàng, trấn an, mong khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ.
- Thống kê và lập báo cáo với cấp trên và ban giám đốc tình hình khắc phục sự cố.
- Luôn nắm bắt nhanh dịch vụ mới, sau đó có kế hoạch truyến thông tới khách hàng, tích cực tham gia các buổi học nâng cao nghiệp vụ và truyền đạt lại kỹ năng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tới ĐTV.
* Lý do chuyển việc: Hoàn tất việc học.

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Học viện Bưu chính Viễn thông (KV phía Bắc)

Tốt nghiệp năm: 2014 (Trung bình khá)

Ngành học: Điện tử viễn thông

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Quảng Ninh
Thái Bình

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 30

Ngành nghề: Điện tử viễn thông

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 08/11/2014