Người tìm việc Nhân viên khách sạn nhà hàng Huỳnh Trịnh Thị Sử

Họ tên: Huỳnh Trịnh Thị Sử

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 21/06/1987

Nguồn tham khảo

Nguyễn Anh Thy.
Giám đốc công ty TNHH Hồ Quân.
ĐT: 0905.861.414

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành nhân viên giỏi, không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ bản thân, làm việc với kiến thức, kinh nghiệm và bằng tất cả khả năng, niềm đam mê.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên khách sạn nhà hàng

Các kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng quản lý thời gian.

Kinh nghiệm

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
10/2009 – 3/2011: Công ty TNHH MTV HỒ QUÂN.
Vị trí: Lễ tân
Nhiệm vụ:
- Tư vấn dịch vụ cho khách trực tiếp, qua điện thoại và email.
- Phân chia dịch vụ cho nhân viên .
- Chỉnh đốn tác phong làm việc của nhân viên.
- Ghi nhận việc xin đến trễ, nghỉ phép, thưởng cũng như phạt của nhân viên.
- Các công việc văn phòng.
3/2012 – 6/2013: Công ty TNHH MTV HỒ QUÂN.
Vị trí: Quản lý
Nhiệm vụ:
- Làm việc với trưởng đoàn, hướng dẫn để có số lượng khách đông.
- Theo dõi, kiểm tra chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách.
- Chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng (gửi mail thăm hỏi, có chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách).
- Chạy doanh thu theo chỉ tiêu công ty đề ra.
- Ghi nhận và giải quyết những phàn nàn của khách.
3/2012 – 6/2013: Hướng dẫn cộng tác viên
- Nhận khách từ công ty du lịch An Phú
- Dẫn khách tham quan phố cổ Hội An hay những tour Hội An – Mỹ Sơn, Hội An – Đà Nẵng .
- Giới thiệu với khách du lịch về văn hóa và con người Hội An.
3/2012 – 6/2013: Lễ tân khách sạn
Vị trí: Lễ tân
Nhiệm vụ:
- Đón tiếp khách tại khu vực tiền sãnh.
- Làm thủ tục check- in và check- out cho khách.
- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú.

Trình độ tin học: Chứng chỉ A

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Văn Hóa TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: VIỆT NAM HỌC

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 26/08/2014