Người tìm việc Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng Lê Thị Ngọc Anh

Họ tên: Lê Thị Ngọc Anh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 20/04/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn có một công việc ổn định và phù hợp với bản thân. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và sáng tạo. Một môi trường luôn tạo sự gần gũi, năng động để phát huy hết khả năng của bản thân.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Tư vấn/Trợ lý

Vị trí mong muốn: Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Có khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Là người năng động, luôn biết cách xử lý mọi tình huống phát sinh trong công việc.
Là người hòa đồng, thân thiện.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH thương mại và trợ giúp Khang An.
Vị trí công việc: Giám sát.
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng.
Thời gian bắt đầu: 4/2011
Thời gian kết thúc: 9/2013
Mô tả công việc: Công ty TNHH thương mại và trợ giúp Khang An là công ty hợp tác với tập đoàn Viettel về lĩnh vực tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cũng như những khó khăn của khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ điện thoại, internet, truyền hình cap.
Công việc chính tôi đã từng làm tại công ty là Giám sát, trưởng nhóm. Trong 1 nhóm có khoàng 15 người. Hằng ngày tôi sẽ nghe lại các cuộc gọi của khách hàng được điện thoại viên ( ĐTV) trong nhóm tư vấn, từ đó đưa ra nhận xét về nghiệp vụ tư vấn, cách tư vấn của ĐTV từ đó sẽ chấm điểm cho từng cuộc gọi đó. Hàng tuần sẽ tìm ra những nghiệp vụ mới, nghiệp vụ còn yếu của ĐTV để hỗ trợ ĐTV.
Lý do thôi việc: Do lập gia đình và sinh em bé.
Thành tích đạt được: Dành giải nhất điện thoại viên giỏi của công ty năm 2012.
Mức lương:

Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng, word, excel.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghiệp Hà Nội

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Kế toán- tin

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Toàn quốc

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Nhân viên kinh doanh

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 03/11/2014