Người tìm việc Nhân viên kinh doanh - điều hành tour Nội địa Bùi Thị THơm

Họ tên: Bùi Thị THơm

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 27/09/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

• Mục tiêu ngắn hạn:
- Nắm thật chắc các kiến thức về tuyến điểm và dịch vụ để có thể tư vấn cho khách hiệu quả hơn nữa.
- Nắm vững kiến thức về loại hình du lịch MICE để đáp ứng nhu cầu của thị trường khách du lịch nội địa hiện nay.
- Mở rộng hệ thống khách hàng thân thiết và khách hàng tiềm năng.

• Mục tiêu dài hạn:
-Toàn tâm cống hiến để đạt được vị trí cao hơn, thu nhập ổn định hơn.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên kinh doanh - điều hành tour Nội địa

Các kỹ năng

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Biết cách khai thác thông tin trong quá trình Telesales.
- Thường xuyên cập nhật các thông tin thời sự, kinh tế, chính trị, thể thao, văn hóa.
- Có tinh thần cởi mở, đóng góp ý kiến khi thảo luận nhóm.
- Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ.

Kinh nghiệm

1: Sale tour Outbound và hỗ trợ điều hành tour Nội địa – Công ty TNHH MTV DVDL Carnival Việt Nam. (04/2012 – 10/2014).

Outbound:
- Có dữ liệu khách hàng riêng.
- Có kinh nghiệm tư vấn thông tin về các tuyến điểm, thủ tục xin cấp visa.
- Đã được training về chương trình hành hương tôn giáo.
- Đã từng đàm phán ký hợp đồng các chương trình Châu Âu, Úc, Trung Quốc với khách hàng.

Nội địa: Hỗ trợ phòng nội địa khi vào mùa cao điểm.
- Chăm sóc các khách hàng thuộc kênh riêng, khi khách hàng có nhu cầu du lịch nội địa sẽ tự kiểm tra dịch vụ, làm báo giá. Sau khi được duyệt sẽ đàm phán với khách hàng, bàn giao cho HDV và theo dõi dịch vụ.
- Đã từng ký hợp đồng với các công ty thuộc ngành Dược – Mỹ phẩm, Xi măng ... các đoàn từ 20 – 200pax.
- Có kinh nghiệm làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ tại Hải Phòng, Hạ Long, Sapa, Thanh Hóa, Nghệ An, Huế, Đà Nẵng.

2: Điều hành tour Nội địa và Admin văn phòng CN – Công ty TNHH MTV DVDL Đất Việt. (03/2011 – 02/2012).
- Tìm kiếm khách hàng, gửi báo giá, đặt dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Xử lý các công việc hành chính giấy tờ của văn phòng chi nhánh.

3: Lễ tân khách sạn Bách Tùng Diệp – Hàng Thiếc, Hoàn Kiếm. (09/2010 – 02/2011).
- Làm thủ tục check in – check out cho khách.
- Cung cấp các dịch vụ: Đặt vé máy bay, tour du lịch, thuê xe, đặt vé tàu khi khách cần.

Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Văn Hoá Hà Nội

Tốt nghiệp năm: 2010 (Khá)

Ngành học: Văn hóa Du lịch

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/04/2014