Người tìm việc Nhân viên kinh doanh và tiếp thị trực tuyến

Họ tên: Phan Thị Ngọc Huyền

Giới tính:

Ngày sinh: 18/08/1992

Mục tiêu nghề nghiệp

Tích lũy kinh nghiệm để trở thành Nhân viên Kinh doanh giỏi, ngoài ra học hỏi thêm kiến thức về một số lĩnh vực yêu thích như tiếp thị trực tuyến, thiết kế độ họa, nội thất, và du lịch.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Kinh nghiệm

Từ tháng 03/2015 đến tháng 09/2015

Lễ tân

- Công ty: Công ty TNHH SX TM DV Natural Rendez-Vous

- Thời gian: Từ tháng 03/2015 đến tháng 09/2015

- Mức lương: 5,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Đón tiếp khách ,nghe điện thoại và chuyển máy cho người phụ trách, gửi và nhận thư, bưu phẩm, tư vấn bán hàng,…
- Quản lí phòng họp và những sản phẩm mẫu trong phòng họp.
- Theo dõi, liệt kê những sản phẩm hết hạn sử dụng và yều cầu nhập hàng mẫu bổ sung.
- Làm việc trực tiếp với Giám đốc phát triển kinh doanh và Chuyên viên khách hàng chiến lược về việc tìm kiếm và cập nhật thông tin của khách hàng trên Highrisehq.com.
- Hỗ trợ Quản lí bộ phận Chăm sóc khách hàng trong việc làm giá và chỉnh sửa bảng giá.
- Biên dịch Cost Matrix của dịch vụ spa từ Việt sang Anh ngữ và 1 số văn bản hành chính khác.
- Viết Nhiệm vụ và Chức năng của bộ phận Chăm sóc khách hàng, vẽ sơ đồ và viết Quy trình làm việc của từng vị trí chức vụ trong bộ phận CSKH.
- Hỗ trợ bộ phận Bán hàng trong việc tư vấn cho khách và bán sản pẩm.
- Thực hiệnsoạn thảo những giấy tờ Biên bảch chấp nhận hàng hóa, Giấy ủy quyền, Bảng chấm công, Yêu cầu thanh toán, Yêu cầu mua hang, Yêu cầu sản phẩm mẫu,..
- Quản lí và lưu trữ thông tin những bưu phẩm thư từ gửi đến và gửi đi từ công ty.
- Thực hiện những công việc hành chính lien quan đến Lê tân.
- Chịu trách nhiệm giữ vệ sinh khu vực Lễ tân.

- Thành tích đạt được:

 Kiến thức về mỹ phẩm 100% thiên nhiên, chăm sóc da, và những kiến thức về dịch vụ spa.
 Khả năng sử dụng teamworklive.com và highrisehq.com
 Hiểu biết thêm về thông tin của những khác sạn, resort cũng như spa lớn ở Việt Nam và một vài nước Châu Á.
 Cải thiện khả năng nói, viết và biên dịch Anh ngữ.
 Nắm được quy trình làm việc của bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng và bộ phận Bán Hàng.
 Phát triển những kỹ năng mềm như tư vấn thuyết phục, giao tiếp chuyên nghiệp, quản lí thời gian, phân tích và đánh giá số liệu, …
 Kỹ năng soạn thảo 1 số văn bản hành chính bằng tiếng Anh. ( Quy trình làm việc của bộ phận CSKH, Chức năng và Nhiệm vụ của bộ phận CSKH, Hợp đồng, Biên bản chấp nhận hàng hóa, Giấy ủy quyền, Thông báo hoạt động nghỉ lễ, …)
 Nâng cao những kỹ năng sử dụng MS Word, Excel, Visio, Outlook, Phantom Foxit Reader, Google…

Từ tháng 07/2015 đến tháng 08/2015

Lễ tân Spa

- Công ty: Công ty TNHH SX TM DV Natural Rendez-Vous

- Thời gian: Từ tháng 07/2015 đến tháng 08/2015

- Mô tả công việc:

- Tiếp đón khách hàng, nghe và chuyển cuộc gọi đến,…
- Tư vấn khách hàng những dịch vụ chăm sóc của spa (hầu hết là khách hàng nước ngoài ở lại khách sạn Sofitel Sài Gòn) và nhận đặt lịch làm dịch vụ trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Chịu trách nhiệm quản lí những sản phẩm sử dụng cho dịch vụ của spa.
- Giao tiếp và giữ mối quan hệ tốt với nhân viên khách sạn và nhân viên phòng Gym của khách sạn.
- Theo dõi và sắp xếp tua làm dịch vụ của các Kỹ thuật viên massage.
- Báo cáo doanh số và tình hình kinh doanh hàng ngày của Spa đến Quản lí Spa và Giám đốc phát triển kinh doanh.
- Quản lí khu vực lễ tâ tại Spa.

Từ tháng 04/2014 đến tháng 06/2015

Nhân viên Hành chính thực tập

- Công ty: Trends & Technologies, Inc. Vietnam (TTIV)

- Thời gian: Từ tháng 04/2014 đến tháng 06/2015

- Mức lương: 2,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Tiếp điện thoại gọi đến và chuyển đến bộ phận có liên quan.
- Thực hiện thủ tục giấy tờ có liên quan đến việc xử lí đơn hàng, mua hàng.
- Biên dịch tài liệu Tiếng Anh sang Việt và ngược lại.
- Tìm kiếm thông tin, báo giá của hàng hóa và so sánh giá cả để chọn ra đối tác tốt nhất.
- Kiểm tra hàng hóa trước khi nhập kho.

- Thành tích đạt được:

- Cải thiện kỹ năng điện thoại.
- Trải nghiệm thực tế về quá trình xử lí đơn hàng và làm quen với những giấy tờ liên quan đến quá trình này.
- Nâng cao kỹ năng tìm kiếm Google.
- Phát triển khả năng đàm phán thương lượng với đối tác kinh doanh để có được giá tốt.
- Khả năng sử dụng nhiều thiết bị văn phòng.

Từ tháng 06/2013 đến tháng 09/2013

Copywriter

- Công ty: Công ty TNHH Thương mại điện từ iClick

- Thời gian: Từ tháng 06/2013 đến tháng 09/2013

- Mức lương: 4,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Tìm kiếm Google về thông tin của 1 sản phẩm, 1 dịch vụ và 1 địa điểm, sau đó viết bài viết chuẩn SEO giới thiệu về nội dung đó.

- Thành tích đạt được:

- Được hướng dẫn kiến thức về SEO và cách viết bài viết chuẩn SEO.
- Thành thạo kỹ năng tìm kiếm Google.
- Rèn luyện kỹ năng biên dịch Anh - Việt và ngược lại.

Từ tháng 12/2012 đến tháng 04/2013

Quản lí bán hàng

- Công ty: Cửa hàng quần áo SM HOUSE

- Thời gian: Từ tháng 12/2012 đến tháng 04/2013

- Mức lương: 2,500,000 VND

- Mô tả công việc:

- Tư vấn bán hàng quần áo tại cửa hàng và online.
- Quản lí cửa hàng và hàng hóa trong kho.
- Giữ vệ sinh cửa hàng và vật dụng tại cửa hàng.
- Báo cáo thu chi hàng ngày của cửa hàng.

- Thành tích đạt được:

Nâng cao kỹ năng tư vấn bán hàng.
Kỹ năng quảng bá và bán hàng trực tuyến.
Rèn luyện khả năng quản lý hàng hóa và thu chi.

Từ tháng 04/2012 đến tháng 08/2012

Nhân viên bán hàng và marketing online

- Công ty: Cửa hàng X-MASK

- Thời gian: Từ tháng 04/2012 đến tháng 08/2012

- Mức lương: 5,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Bán Hàng sản phẩm ốp lưng điện thoại, máy tính bảng và tư vấn dịch vụ trang trí điện thoại tại cửa hàng và online.
- Chịu trách nhiệm marketing online hình thức coupon(hotdeal.vn, 51deal.vn, nhommua.com,…)
- Làm việc với công ty thiết kế website về vấn đề thiết kế website cho cửa hàng.

- Thành tích đạt được:

 Kỹ năng lắng nghe nhu cầu khách hàng và tư vấn dựa trên nhu cầu của họ.
 Cách giáo tiếp chuyên nghiệp hơn với những công ty đối tác.
 Củng cố kỹ năng marketing online.

Từ tháng 11/2011 đến tháng 10/2015

Chủ bán hàng ( Tự kinh doanh)

- Công ty: Huyền shop - Ngọt

- Thời gian: Từ tháng 11/2011 đến tháng 10/2015

- Mô tả công việc:

- Kinh doanh bán hàng sim số đẹp, dầu dừa, quần áo và túi xách online.
- Đăng bài, quảng bá sản phẩm trên các mạng xã hội, diễn đàn mua bán thương mại điện tử.
- Lên kế hoạch và triển khai chiến lược marketing online để quảng bá và bán áo thun ở trị trường US và UK.

- Thành tích đạt được:

- Trải nghiệm kinh doanh thương mại điện tử và nâng cao kỹ năng bán hàng và quảng bá trực tuyến.
- Thành thạo các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Pinterest, Wordpress, Blogspot, …) và những website mua bán thương mại điện tử tại Việt Nam. (vatgia.com, 123mua.vn, enbac.com, 5giay.vn,…).
- Rèn Luyện kỹ năng thiết kế và sử dụng những công cụ Photoshop, AI.
- Rèn luyện khả năng quản lý bản thân, làm chủ và quản lý tài chính.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Cử nhân Tiếng Anh Thương Mại

- Đơn vị đào tạo: Trường đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH)

- Thời gian: Từ tháng 09/2010 đến 09/2014

- Chuyên ngành: Tiếng Anh Thương Mại

- Loại tốt nghiệp: Khá

Chứng chỉ Tin học văn phòng quốc gia B

- Đơn vị đào tạo: Trung tâm Tin học HUTECH

- Thời gian: Từ tháng 09/2013 đến 12/2013

- Chuyên ngành: Tin học đồ họa

- Loại tốt nghiệp: Giỏi

Chứng chỉ Nghiệp vụ Thư ký văn phòng

- Đơn vị đào tạo: Trường đại học Công nghệ TP. HCM

- Thời gian: Từ tháng 09/2013 đến 02/2014

- Chuyên ngành: Tiếng anh thương mại

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: United States - Tiếng Anh Mỹ, Korean - Tiếng Hàn

Tốt nghiệp tại trường: Trường đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH)

Ngành học: Tiếng Anh Thương Mại

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Miền Nam TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 1992

Ngành nghề: Nhân viên kinh doanh

Tình trạng hôn nhân: Độc thân