Người tìm việc Nhân viên lễ tân Trần Thị Vân

Họ tên: Trần Thị Vân

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 30/08/1992

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Doãn Hoàng Long
Địa chỉ: Thanh Sơn-Phú Thọ
Điện thoại: 0989456794
Nghề nghiệp: Hành chính-văn phòng
Quan hệ: Bạn bè
Thời gian quen biết: 2 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

-Trở thành một nhân viên tốt,có năng lực và được mọi người yêu mến trong bất cứ công ty nào.
-Cống hiến hết mình cho công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên lễ tân

Các kỹ năng

-Giao tiếp tốt.
-Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và luôn luôn nhiệt tình trong công việc.
-Biết lắng nghe ý kiến của tất cả mọi người.
-Sử dụng thành thạo máy vi tính.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Khách sạn Asean
Vị trí công việc: Lễ tân
Ngành nghề: Khách sạn-Nhà Hàng
Thời gian bắt đầu: 3/2014
Thời gian kết thúc: 5/2014
Mô tả công việc: bố trí sắp xếp phòng cho khách , lên kế hoạch tổ chức các booking về đặt phòng , phòng họp, các cuộc tổ chức khi khách sạn được khách thuê làm địa điểm.
-kiểm tra kĩ chìa khóa các phòng khi giao ca
- giúp đỡ khách cung cấp mọi thông tin về đi lai, ăn ở hoặc các địa điểm du lịch
- quản lí và chăm sóc khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn
- tiếp nhận yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú : giặt là , báo thức ,gửi tin nhắn ,mua báo...,các cuộc gọi của khách trên phòng cần ghi vào sổ để thanh toán sau
- tiếp thu mọi ý kiến đóng góp của khách để báo cáo tình hình cho quản lý, để sau này có những bước tiến phục vụ tốt hơn trong kinh doanh.
- tiếp nhận và trả lời mọi cuộc gọi đến từ bên ngoài cũng như yêu cầu của khách từ phòng nghỉ
-thanh toán ( viết hóa đơn đỏ cho khách khi khách có yêu cầu)
- trả lời kiểm tra email thường xuyên để tiếp nhận yêu cầu của khách ; đặt phòng hay kinh doanh...
- gửi và nhận hoặc fax những tài liệu của khách hoặc của các bộ phận khác khi có yêu cầu

Lý do thôi việc: Lương thấp
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt công việc của 1 lễ tân
Mức lương: 2,5 triệu

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

-Bằng Cử nhân Tiếng Anh -Chứng chỉ IELTS. -Chứng chỉ Biên-Phiên dịch. -Chứng chỉ Tin học. -Chứng chỉ Tiếng Trung. -Bằng Nghiệp vụ Sư phạm

Trình độ tin học: -Giấy chứng nhận máy tính ở cấp B.
-Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Hưng Yên

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Tiếng Anh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Bắc Ninh

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 22

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/07/2014