Người tìm việc Nhân viên lễ tân ca đêm Cao Kiều Nga

Họ tên: Cao Kiều Nga

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 20/05/1984

Mục tiêu nghề nghiệp

- Với khả năng tư duy và giải quyết vần đề tốt. Tôi mong được cống hiến và thăng tiến trong công việc trong năm tới.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên lễ tân ca đêm

Các kỹ năng

- Khả năng giao tiếp và thuyết phục Khách hàng.
- Siêng năng,chịu khó học hỏi và luôn trung thực trong công việc.

Kinh nghiệm

1. Tên công ty: Khách sạn Phương Nam
Vị trí công việc: Nhân viên Lễ tân Khách sạn
Ngành nghề: Nhà hàng- Khách sạn
Thời gian bắt đầu: 2007-2008
Mô tả công việc:
- Nhận đặt phòng, đón tiễn khách, làm các thủ tục check in, check out cho khách.
-.Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách…
- Trực điện thoại,trả lời điện thoại, email của khách.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để chăm sóc khách tốt hơn trong quá trình lưu trú
- Làm thủ tục thanh toán các hóa đơn.
- Báo cáo cuối ca và Kế toán.

2. Tên công ty: Khách sạn Pearl Palace
Vị trí công việc: Giám sát Bộ phận Lễ tân.
Ngành nghề: Khách sạn
Thời gian bắt đầu: 2008
Thời gian kết thúc: 2013
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận Lễ tân.
- Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ và điều phối các hoạt động của bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên.
- Phối hợp với các bộ phận khác và tối đa hóa công suất sử dụng phòng và doanh thu cho KS.
- Giải quyết phàn nàn và Chào đón khách và các đoàn quan trọng.
- Chịu trách nhiệm về thực hiện đúng các quy định và văn bản hiện hành liên quan Bộ phận.
- Thực hiên các yêu cầu của cấp trên giao

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2006 (Khá)

Ngành học: Quản trị lưu trú; Quản lý Khách sạn

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 30

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 14/12/2014