Người tìm việc Nhân viên phòng khách hàng Lâm Ngọc Thúy Phương

Họ tên: Lâm Ngọc Thúy Phương

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 24/07/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

- phát triển bản thân, làm việc trong môi trường nang động, gắn bó lâu dài với công ty, góp phần vào sự phát triển của công ty

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên phòng khách hàng

Các kỹ năng

- Kỹ năng lắng nghe, tiếp thu, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng
- Kỹ năng lằm việc nhóm tốt

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH TOYOTA An Sương
Vị trí công việc: Nhân viên phòng khách hàng- Giair quyết khiếu nại
Ngành nghề: Ô TÔ
Thời gian bắt đầu: 7/1011
Thời gian kết thúc: 11/2012
Mô tả công việc: Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và giả quyết khiếu nại, quản lý khách hàng mua xe và làm dịch vụ, tặng quà cho khách hàng nhân ngày lễ và sinh nhật khách hàng, kiểm tra shoroom và xưởng dịch vụ.
Lý do thôi việc: bận việc gia đình
Thành tích đạt được: được đào tạo khóa nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của TOYOTA Việt Nam năm 2012
Mức lương: 4,5 -> 5 triêu
------------------------------
Tên công ty: CTY CP ĐT & TM TÂY FORD
Vị trí công việc: Nhân viên
Ngành nghề: ô tô
Thời gian bắt đầu: 9/2010
Thời gian kết thúc: 7/2011
Mô tả công việc: Nhân viên CR, tiếp nhận khách hàng vào làm dịch vụ, quản lý khách hàng, tiếp nhận khiếu nại và bảo hành.
Lý do thôi việc: chuyển công tác
Thành tích đạt được:
Mức lương: 3- 4 triệu
------------------------------
Tên công ty: CTy CP Ô Tô Trường Hải (Chi Nhánh An Lạc)
Vị trí công việc: Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng
Ngành nghề: Ô Tô
Thời gian bắt đầu: 09/ 2013
Thời gian kết thúc: 04/2014
Mô tả công việc: Tiếp nhận ý kiến Khách hàng kinh doanh và dịch vụ, gọi điện chăm sóc khách hàng sau bán hàng và sau sửa chữa. Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng từ khu vực nhằm tăng lượng khách hàng.
Mức lương: 5 triệu

------------------------------
Tên công ty: CTY TNHH Thang Máy Thái Bình
Vị trí công việc: Nhân Viên phòng Khách Hàng
Ngành nghề: Lắp đặt và bảo dưỡng thang máy
Thời gian bắt đầu: 04/2014
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
- Thực hiện khảo sát khách hàng sử dụng thang và dịch vụ bảo trì của công ty
- Thực hiện khảo sát khách hàng sau một tháng nghiệm thu
- Thực hiển khảo sát khách hàng không còn bảo trì thang với công ty
- Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc giải quyết kiến nghị cảu Khách hàng và kiến nghị của nhân viên
- Hỗ trợ các văn phòng khu vực trong việc thuyết phục Khách hàng ký kết hợp đồng bảo trì
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương: 5 triệu

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ chăm sóc khách hàng cơ bản do Toyota Việt Nam cấp

Trình độ tin học: Tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Văn Hiến

Tốt nghiệp năm: 2013 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh (du lịch và lữ hành)

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 11/03/2014